Arbetsbeskrivning

Eksjö kommun är en trygg och levande kommun som välkomnar alla. Här finns stad och landsbygd med både historia och framåtanda. Här verkar den lilla entreprenören och de stora företagarna. Här finns en närhet som ger möjlighet till en meningsfull fritid. Kommunen är en av de största arbetsgivarna och med din hjälp vill vi att våra invånare ska kunna leva ett gott liv. Det når vi genom att samarbeta, arbeta hållbart och ta vara på din kompetens och ditt engagemang. Till Eksjö kommuns kontaktcenter – invånarnas, företagens och föreningarnas väg in till kommunen – söker vi nu en semestervikarie. Tjänsten passar dig som vill ha ett meningsfullt sommarjobb där service och gott bemötande står i centrum. ARBETSUPPGIFTER Som kommunvägledare ger du information, vägledning och service till kommunens invånare, föreningar, företag och andra myndigheter. Det gör du via besök, telefon, e-post, chatt och sociala medier. Kontaktcenter tar varje dag emot ett stort antal frågor som vi antingen besvarar direkt eller skickar vidare till kommunens olika verksamheter. Frågorna kan handla om allt från barnomsorg till bygglov.  Kontaktcenter arbetar också med intern service, så som att ansvara för kommunens telefonisystem och beställning av telefonenheter, hantering av tjänsteidentitet, passersystem och fordon. Andra arbetsuppgifter kan också bli aktuella, till exempel posthantering. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och ansvarstagande, och som ger ett gott och likvärdigt bemötande. Du är en positiv och glad person som trivs med att samarbeta med andra, men kan också arbeta självständigt.  Arbetet förutsätter: • Mycket god datorvana och förmåga att hantera flera system parallellt. • Att du kan söka, ta till dig och förmedla information på ett tydligt och lättförståeligt sätt. • Att du har mycket goda kunskaper i svenska språket, både i tal och skrift, samt goda kunskaper i engelska språket. • B-körkort. Vi ser gärna att du som söker har en fullgjord gymnasieutbildning. Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete inom kundservice eller liknande. Lokalkännedom om platsen Eksjö kommun är också meriterande. Stor vikt läggs vid personliga egenskaper. Till sommaren söker vi dig som kan arbeta vecka 23-32. Ange i din ansökan vilka veckor som du har möjlighet att arbeta under sommaren. Arbetstiderna är förlagda under dagtid, måndagfredag. Rekryteringen sker med löpande urval, varför vi gärna ser att du skickar din ansökan snarast.  Välkommen med din ansökan! ÖVRIGT Är du den vi söker och du tycker att tjänsten är intressant, ser vi fram emot din ansökan. Du ansöker via länken i annonsen. Blir du kallad till intervju behöver du kunna styrka din identitet på något av följande tre sätt: - Pass - Nationellt ID-kort som visar medborgarskap - ID-kort kombinerat med personbevis där medborgarskapet framgår. Är du medborgare i land utanför EU/EES behöver du även visa upp ett giltigt uppehållstillstånd och/eller arbetstillstånd i Sverige Eksjö kommun har före annonsering redan gjort val av annonseringskanaler och undanber oss därför kontakt från rekryteringsfirmor och annonsförsäljare.