Arbetsbeskrivning

Gillar du kundservice och gaming?

Vill du jobba i ett energiskt team där din passion för teknik och service verkligen gör skillnad i sommar? Nu söker vi en sommarvikarie till kundtjänsten på MaxGaming i Upplands Väsby. Om du brinner för gaming och gillar att hjälpa människor, då kan det här vara rätt möjlighet för dig!

MaxGaming är ledande inom försäljning av gamingprodukter i Norden, med kunder över hela världen. Hos oss blir du en del av ett team som kombinerar familjär känsla med högt tempo, framåtanda och stor passion för det vi gör.

Som kundtjänstmedarbetare under sommaren blir du en del av vårt sammansvetsade team som tillsammans levererar service i toppklass.

Du kommer att ha daglig kontakt med våra kunder och hjälpa dem med frågor kring beställningar, leveranser och produkter. Rollen passar dig som är strukturerad, lösningsorienterad och gillar att jobba i ett team där man stöttar varandra.

• Hantera kundärenden via e-post, chatt och telefon

• Hjälpa kunder med frågor kring order, leveranser och produkter

• Uppdatera och administrera kundbeställningar

• Hantera betalningsärenden kopplade till Klarna och PayPal

• Hantera reklamationer och kontakt med speditörer (Postnord, Bring, DHL m.fl.)

• Svara på enklare tekniska frågor kring produkter

• Arbeta i flera olika system kopplade till order- och kundhantering

För att trivas i rollen tror vi att du:

• Har erfarenhet av kundservice eller liknande arbete (meriterande men inget krav)

• Har ett intresse för gaming och teknik

• Är strukturerad och noggrann

• Är bekväm med att arbeta i olika IT-system

• Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Trivs i ett högt tempo och kan hantera flera ärenden samtidigt

Du är en positiv och serviceinriktad person som gillar att hjälpa andra. Du tar ansvar, är lösningsorienterad och har lätt för att samarbeta. Du trivs i en snabbföränderlig miljö och bidrar med energi till teamet.

• Anställningsform: Sommarvikariat (tidsbegränsad anställning)

• Period: Juni – augusti (exakta datum enligt överenskommelse)

• Arbetstid: Heltid, vardagar 08: 00–17:00

• Plats: MaxGamings kontor i Upplands Väsby

• För rätt person finns möjlighet till fortsatt anställning efter sommaren, med chans till provanställning inför vår högsäsong som startar i november.

Intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan!