Arbetsbeskrivning

Vill du ha en roll där du får kombinera administration, kundkontakt och ansvar i en verksamhet som betyder mycket för många?

Ystad Energi söker nu en kundadministratör till marknad och affärsstöd i Ystad. Det här är en roll för dig som gillar när det är ordning och reda, har lätt för system och trivs med att vara spindeln i nätet mellan kunder, kollegor och olika delar av verksamheten. Här får du en vardag med variation, ansvar och många kontaktytor. Du arbetar nära både människor och processer och blir en viktig del av att saker fungerar som de ska, både för kunderna och internt.

Som kundadministratör arbetar du med affärsstöd till flera delar av verksamheten, såsom elnät, elhandel, öppet stadsnät, gatubelysning och fjärrvärme. Det innebär en bred och omväxlande roll där du hanterar både administration, kundärenden och uppgifter kopplade till system, avtal och fakturering.

Du blir en viktig länk mellan kund och verksamhet och behöver trivas med att ha många bollar i luften samtidigt som du håller ordning på detaljerna.

Exempel på arbetsuppgifter:

Du kommer bland annat att arbeta med att:

• vara kontaktyta mellan kunder och olika delar av verksamheten

• hantera ärenden i affärssystemet BFUS

• arbeta med masterdata, flyttningar och mätarbyten

• hantera fakturering, mätvärden, distribution och övrig administration

• genomföra kvalitetskontroller och validering

• försäljning av elhandelsavtal

• ta emot inkommande samtal, mejl och besök

Rollen passar dig som uppskattar struktur, har ett gott ordningssinne och trivs när service och noggrannhet behöver samspela. Du är dessutom nyfiken och kunskapssökande, och vill gärna håller dig uppdaterad om förändringar i branschen samt aktuella regelverk.

Du är van att arbeta administrativt och har lätt för att sätta dig in i system, rutiner och flöden. I din roll känner du dig trygg i kontakten med människor, kommunicerar professionellt och har förmågan att hålla ihop flera uppgifter samtidigt utan att tappa kvalitet. För att trivas i rollen tror vi också att du är ansvarstagande, lösningsorienterad och har ett arbetssätt som präglas av både självständighet och samarbete.

Vi ser gärna att du har

• erfarenhet av administrativt arbete i en roll med kundkontakt

• god systemvana och lätt för att arbeta i flera system parallellt

• goda kunskaper i Officepaketet, särskilt Excel

• mycket god svenska i tal och skrift

Det är meriterande om du har erfarenhet från energibranschen eller har arbetat i BFUS eller liknande affärssystem.

Ystad Energi är ett lokalt bolag med ett viktigt uppdrag. Varje dag ser verksamheten till att hem, företag och samhällsviktig infrastruktur i Ystad fungerar som den ska. Det handlar om energi, värme, uppkoppling och lösningar som får vardagen att rulla.

Här finns en stark lokal förankring, ett tydligt samhällsansvar och en vilja att hela tiden utvecklas. För dig som söker en stabil arbetsgivare med framtidsfokus och ett arbete som faktiskt gör skillnad finns det mycket att tycka om här.

Tjänsten avser heltid och är placerad i Ystad. Arbetstiden är dagtid 08.00 till 17.00 med möjlighet till flex.

Anställningen sker i Ystad Energi Service AB. Förmånerna omfattar bland annat arbetstidsförkortning om 72 timmar per år, 25 dagar semester, friskvård två gånger i veckan och kollektivavtal inom Energi.

Bakgrundskontroll genomförs inför anställning. I rollen ingår även krigsplacering eftersom verksamheten är samhällsviktig.

I denna rekrytering samarbetar Ystad Energi med HIREQ. För ytterligare frågor kring tjänsten är du varm välkommen att kontakta ansvarig rekryterare. Vi ser fram mot din ansökan!