Arbetsbeskrivning

Sedan 2016 har Tellit haft sitt hjärta i Karlskrona – mitt i stan, i moderna och inspirerande lokaler. Här kombinerar vi innovativ teknik med en varm, personlig kultur där alla kan bidra och växa.

Vi är på en spännande tillväxtresa och hjälper företag att kommunicera enklare och smartare, med våra egna lösningar för mobil- och fast kommunikation. Med vår egenutvecklade växellösning får våra kunder full kontroll, samtidigt som vi gör vardagen enklare och roligare.

Hos oss handlar framgång om mer än teknik – den byggs på starka relationer, passion för service och ett team som stöttar varandra. Vi älskar att leverera kundservice utan väntetider och skräddarsydda lösningar som verkligen gör skillnad.

Vill du vara med och forma framtiden tillsammans med vårt Operations-team? Här får du chansen att utvecklas, ta ansvar och bidra i en miljö där idéer värderas, kreativitet inspirerar och arbetsglädjen alltid finns med.

Som kollega på Operations använder du ditt engagemang för kundservice för att lösa problem och skapa positiva kundupplevelser. Du hanterar inkommande ärenden via telefon och e-post, du administrerar dem i vårt system och driver dem framåt med fokus på kundnöjdhet. Rollen kan även innefatta utgående samtal. Du kommer att ha en central roll i hantering av vår Savedesk.

Tillsammans i teamet arbetar vi mot gemensamma mål – korta svarstider, hög kundnöjdhet och smidiga processer. Vi värdesätter samarbete och att alla aktivt bidrar till vår gemensamma framgång.

Vem är du?

• En tydlig säljande förmåga och vågar ställa frågor, utmana och guida kunder

• Ett servicehjärta — du vill att varje kundkontakt ska sluta bättre än den började

• En analytisk förmåga att förstå kundens behov och föreslå rätt lösning

• God kommunikationsförmåga och ett positivt, initiativtagande arbetssätt

• Förmågan att hålla struktur även när tempot ökar

• Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska

Vad vi erbjuder

Hos Tellit blir du en del av en inspirerande och engagerad arbetsmiljö där vi värnar om våra medarbetare och våra kunder. Här får du varierande arbetsuppgifter, en introduktion och alltid stöd från kollegor som vill se dig lyckas – varje dag.

Ansökan

Hos oss är du inte bara en del av ett team – du blir en del av något större.

Låter detta intressant? Välkommen att skicka in din ansökan så snart som möjligt.

Vi går igenom ansökningarna löpande. Vi ser fram emot att få veta mer om dig!