Arbetsbeskrivning

Om Hemavan

Hemavan är en av Sveriges mest välkända fjälldestinationer, belägen i södra Lapplandsfjällen i Västerbotten. Här möts människor året runt för skidåkning, vandring, cykling och naturupplevelser i en av landets mest storslagna fjällmiljöer.

Om oss

Mitt i byn, med gångavstånd till skidbacken, flygplatsen och fjällets leder, ligger Hemavans Fjällcenter. Här driver vi hotell, vandrarhem, stugor och lägenheter samt förmedlar ett stort antal privata boenden i området. Totalt erbjuder vi över 150 stugor och lägenheter samt flera olika boendehus på anläggningen.

På området finns också restaurangen O’Learys Hemavan, konferenslokaler och service för både privatgäster och företag. Många gäster kommer hit för skidåkning på vintern eller vandring och cykling på sommaren, men också för konferenser, kickoffer och gruppresor i fjällmiljö.

Hemavans Fjällcenter är en plats där människor möts. Vårt mål är att skapa en samlingspunkt i svenska fjällen där gäster kan bo, äta, umgås och uppleva fjällen tillsammans. Bakom upplevelsen står ett engagerat team som varje dag arbetar för att ge gäster ett varmt värdskap och en minnesvärd vistelse.

Receptionsansvarig med sälj- och ledaransvar

Vill du leda, utveckla och driva receptionen på en av fjällvärldens mest kompletta anläggningar – året runt?

Vi söker en strukturerad ledare med starkt affärsfokus som vill ta helhetsansvar för receptionen och samtidigt vara en aktiv del i vår försäljning och gästupplevelse. Det här är inte en säsongstjänst – det är en långsiktig nyckelroll i vår fortsatta utveckling.

Start: Snarast möjligt

Anställning: Tillsvidare (6 mån provanställning)

Omfattning: Heltid, helår

Rollen – mer än reception

Som receptionsansvarig har du det operativa och strategiska ansvaret för receptionens prestation, struktur och resultat. Du säkerställer inte bara hög service – du driver försäljning, optimerar beläggning och utvecklar arbetssätt som stärker både lönsamhet och gästnöjdhet.

Du leder det dagliga arbetet, planerar bemanning och utvecklar teamet. Under högsäsong växer organisationen kraftigt, vilket kräver tydligt ledarskap, struktur och förmåga att skapa ordning även i högt tempo.

Det här är en helårstjänst med fokus på långsiktighet, där du är en viktig del i vår utveckling som anläggning och arbetsplats. Du ansvarar för rutiner, flöden och kvalitet i gästupplevelsen, samtidigt som du introducerar och stöttar säsongspersonal. Du är både lagledare och lagspelare, med blicken högt och fötterna på jorden.

Du rapporterar till platsledning och är en viktig del i anläggningens affärsutveckling.

Ditt uppdrag

• Leda och utveckla receptionens arbete året runt
• Säkerställa hög servicenivå och professionellt värdskap
• Arbeta aktivt med merförsäljning, paketering och intäktsoptimering
• Ansvara för bokningar, fakturering, kassahantering och administrativa flöden
• Planera, introducera och coacha säsongspersonal
• Samordna grupp- och konferensbokningar
• Utveckla rutiner, effektivisera processer och förbättra systemanvändning
• Följa upp nyckeltal och bidra till verksamhetens lönsamhet

Vi söker dig som

• Har erfarenhet från reception, hotell eller besöksnäring
• Har dokumenterad erfarenhet av att leda personal
• Är en naturlig säljare som ser affärsmöjligheter i varje kontakt
• Är strukturerad, tydlig och trygg i ditt ledarskap
• Trivs med ansvar och driver arbetet framåt
• Arbetar lösningsorienterat och har god administrativ förmåga
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
• Har erfarenhet av bokningssystem

Vi lär dig – om du har rätt attityd

Du behöver inte ha arbetat i fjällmiljö eller kunna våra system från start. Har du känsla för service, försäljning och ledarskap tycker om att samarbeta och tar ansvar för ditt arbete – då lär vi dig resten. Vi söker framför allt dig som är nyfiken, lösningsorienterad och motiveras av att vara en viktig kugge i ett större sammanhang.