Arbetsbeskrivning

Är du en strukturerad, kommunikativ och lösningsorienterad person som trivs i en roll med varierade arbetsuppgifter? Vi söker dig med vana av administrativa processer, kundkontakt och arbete i olika IT‑system. Tjänsten som administratör ingår i tekniska förvaltningens serviceenhet. Serviceenheten består av sju medarbetare och är ett administrativt team som jobbar mot förvaltningens alla verksamheter som VA/avfall, offentlig utemiljö och fritid. ARBETSUPPGIFTER Du ingår i förvaltningens kundtjänst som framför allt servar kommunens VA och avfallskunder. Även frågor om förvaltningens övriga verksamheter förekommer - gata, park, exploatering och fritidsfrågor. I kundtjänstens arbetsuppgifter ingår även att fakturera VA- och avfallskunder, ändra tjänster och abonnemang, lägga ordrar till utförarverksamheter och andra administrativa uppgifter.  Inom serviceenheten hjälps vi åt, med utgångspunkt i att alla medarbetarna har olika ansvarsområden. Du är även backup för andra medarbetare inom serviceenheten vid till exempel semester och annan frånvaro. Dina arbetsuppgifter: • Arbete i kundtjänst, där du ta emot samtal och e-post och svarar på frågor inom vatten, avfall och teknisk service eller kopplar samtal vidare internt. • Administrativ hantering i olika system, inklusive registrering, uppföljning och ärendehantering. • Arbeta i ekonomisystem och hantera enklare ekonomiadministration, avtal, fakturahantering och betalningar • Bistå verksamheten med administrativt stöd, till exempel att ta fram underlag inför utredningar eller liknande arbetsuppgifter. • Vara ett praktiskt stöd i projekt och vid marknadsevenemang som redan finns eller som kommer att införas i verksamheterna framöver. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har utbildning på minst gymnasienivå med inriktning mot ekonomi/administration samt att du har flera års arbetslivserfarenhet inom området. För tjänsten krävs erfarenhet inom  kommunal verksamhet, gärna inom tekniska området med arbetsuppgifter inom administration, ekonomi, kundtjänst och fakturering. Vi söker dig som är driven med förmåga att ta ansvar för utveckling inom arbetsområdet. Du behöver ha en god administrativ vana med förmåga att hantera en del ekonomiadministration, betalningar, avtal, bokningar och fakturering. Du ska ha god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift och behöver vara van att jobba i olika IT-system. Vi arbetar i flera olika system såsom Raindance, EDP Future, BokaMarknad, Evolution och FRI, vi ser det som en fördel om du har arbetat i något/några av dessa system. Du ska vara serviceinriktad, kommunikativ och lösningsfokuserad men framför allt nyfiken. Din arbetsdag formas till stor del av vad kunder behöver hjälp med och du behöver därför vara flexibel och ha lätt för att anpassa dig till nya situationer. Då rollen innebär många kontaktytor är det viktigt att du är kommunikativ och tydlig, och behärskar svenska i både tal och skrift. Som person är du ansvarstagande och gillar att arbeta både självständigt och som en del av ett team. Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper såsom bemötande, social kompetens och förmåga att behålla lugnet i stressfulla situationer. B-körkort, manuell ÖVRIGT Tjänsten tillsätts under förutsättning att tjänsten inte behöver tas i anspråk för redan tillsvidareanställda medarbetare. Inför rekryteringsarbetet har Sjöbo kommun noggrant tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Vi värdesätter de kvaliteter som mångfald och jämn könsfördelning tillför verksamheten och ser därför gärna sökande med olika bakgrund och livserfarenhet till tjänsten. Sjöbo är en expansiv kommun mitt i södra Skåne. Här bor 19 500 invånare som har nära till den omväxlande naturen och många olika boendeformer att välja på.