Arbetsbeskrivning

Onitio är en nordisk IT-koncern, ägd av det norska investmentbolaget Aars, med cirka 1500 anställda, varav 500 i Sverige. Vi erbjuder innovativa IT-lösningar genom tre affärsområden: • Onitio Technology Services – Vi ser till att IT- och teknisk utrustning fungerar genom installation, support och underhåll. • Onitio Workforce Services & Consulting – Vi erbjuder flexibla IT-resurser och bemanningslösningar för att stärka våra kunders verksamhet. • Onitio Solutions – Vi driver digital transformation och utvecklar innovativa IT-lösningar. Med kontor från Malmö i söder till Luleå i norr kombinerar vi teknisk expertis med innovation och kundfokus. Vi arbetar aktivt för en hållbar framtid – exempelvis genom att 98 % av vår fordonsflotta består av elbilar. Hos oss blir du en del av ett dynamiskt och framgångsrikt team där vi värdesätter mångfald och inkludering. Vi anser att olika perspektiv skapar bättre lösningar och vi arbetar aktivt för att fler kvinnor ska trivas och utvecklas i IT-branschen! Om rollen Onsite-supporten hanterar incidenter och serviceärenden som kräver fysisk närvaro samt ger fjärrsupport via digitala verktyg. Du arbetar med fördjupad felsökning och samarbetar vid behov med olika tekniska specialistteam. Rollen omfattar både hård- och mjukvarusupport i en företagsmiljö, där du driver ärenden från start till lösning och bidrar till att stärka verksamhetens produktivitet. Tjänsten är placerad i Göteborg och omfattar arbete på två kontorssiter. Flexibilitet att arbeta mellan dessa orter krävs. Huvudsakliga arbetsuppgifter Arbeta på plats enligt verksamhetens behov Ge lokal hårdvarusupport i företagsmiljö Ge lokal mjukvarusupport i företagsmiljö Delta i utveckling av digitala supporttjänster Ansvara för uppsättning och support av konferensrum Onboarding av nyanställda Hantera skrivarlösningar och ge support relaterad till utskriftsmiljö Samarbeta med externa leverantörer och tillverkare Hantera och driva incidenter, serviceförfrågningar och förändringsärenden Kvalifikationer Mycket goda kunskaper i Windows 10/11, macOS, iOS och Android Erfarenhet av molntjänster, Microsoft 365 och Azure Erfarenhet av onsite-support inom hårdvara och mjukvara i företagsmiljö God kunskap inom AV-utrustning och konferensrumsteknik Erfarenhet av skrivarlösningar, print management och enhetsadministration Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem såsom ServiceNow Förståelse för DevOps, IT-drift och säkerhetsprocesser Kunskap inom Intune, användarupplevelse och nätverkstjänster Förmåga att hantera högprioriterade ärenden och arbeta strukturerat under tidspress Körkort är ett krav Vi söker dig som Har ett professionellt och serviceinriktat bemötande Är kommunikativ och har lätt för att samarbeta Arbetar analytiskt och lösningsorienterat Är proaktiv och drivs av att förbättra användarupplevelsen Trivs i en miljö med högt tempo och varierande arbetsdagar Är flexibel och anpassningsbar Lönespann 26 000 - 29 000 kr / mån. Varför Onitio? På Onitio är medarbetarna vår viktigaste tillgång. Vi erbjuder trygga anställningar, är kollektivavtalsanslutna via TechSverige (IT-avtalet) med tillhörande förmåner, och utöver detta erbjuds alla medarbetare friskvårdsbidrag (för närvarande om 4000 kr/kalenderår), rabattavtal hos ledande friskvårdsleverantörer och andra lokala förmåner. Kompetensutveckling är en självklar del av vår kultur. Genom utbildningar, certifieringar och karriärmöjligheter får du de verktyg du behöver för att växa – oavsett om du vill fördjupa din expertis eller bredda dina kunskaper. Vi sätter tillsammans individuella och meningsfulla mål för dig, och arbetar med din kompetensutveckling löpande under året där din närmaste chef finns till för att stötta dig. Vem vi söker Våra värderingar visar egenskaper som vi på Onitio värdesätter: • Brinner för kundnöjdhet och är lösningsorienterad då andra ser problem. • Är pålitlig och ansvarstagande i att leverera det du lovar. • Gillar att samarbeta och uppskattar en företagskultur där vi stöttar varandra och firar framgångar tillsammans. Vi söker en mångfald av kompetenser och bakgrunder. Har du erfarenhet inom IT är det en bonus, men vi värdesätter framför allt din vilja att lära och utvecklas tillsammans med oss! Ansökan Oavsett bakgrund, kön, ålder eller erfarenhet – hos oss är du välkommen! Vill du vara med och forma framtidens IT-landskap? Skicka in din ansökan redan idag! Har du frågor? Kontakta Henrik Häger på [email protected]. Urvalet sker löpande, därför kan tjänsten komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Läs mer om oss på vår hemsida eller följ oss på LinkedIn.