Arbetsbeskrivning

Brinner du för försäljning och kundkontakt? Vill du vara en nyckelspelare i att behålla kunder och skapa långsiktiga relationer? Då har vi den perfekta rollen för dig!

Concentrix är en global ledare inom teknologidriven kundupplevelse och service. Vi samarbetar med välrenommerade varumärken och hjälper dem att optimera sin verksamhet genom innovativa lösningar. Nu söker vi drivna och resultatorienterade kundservicemedarbetare till vårt kontor i Norrköping!

Om rollen

Som kundservicemedarbetare på Allente har du en avgörande roll i att hjälpa kunder och värna om deras upplevelse. Du kommer att hantera inkommande samtal från kunder som behöver hjälp med allt från fakturafrågor till teknisk support och aktivt arbeta för att erbjuda anpassade lösningar som möter deras behov.

Vad du kommer att göra:

• Supportera kunder över telefon genom inkommande ärenden gällande betalning, faktura eller teknisk support. Utgående samtal kan förekomma.
• Genomföra enklare felsökningar inom bland annat TV och Bredband
• Erbjuda skräddarsydda lösningar och kampanjer för att maximera kundnöjdheten i varje samtal.
• Använda din övertygande kommunikationsförmåga för att aktivt identifiera kundbehov och driva merförsäljning genom att skapa värde i kundens fortsatta användning av tjänsten.
• Arbeta mot tydliga mål och få möjligheten att tjäna provisionsbonusar.

Vem är du?

Vi söker dig som:

• Har godkända betyg i Svenska A/1 and Engelska A/5
• Har en känsla för god kundservice och viljan att lära samt utvecklas
• Är nyfiken på merförsäljning och har ett intresse inom försäljning för att finna de bästa lösningarna för kunden
• Är en god lyssnare med ett professionellt och förtroendeingivande bemötande.
• Kan arbeta heltid från vårt kontor i Norrköping, Sankt Persgatan 19.

Det är starkt meriterande om du:

• Har tidigare erfarenhet av försäljning och/eller kundservice och trivs i en mål- och resultatinriktad miljö.
• Har språkkunskaper i något av de andra nordiska språken; danska, finska och norska. Kan innebära att du kommer hjälpa till på andra marknader om du är flerspråkig.

Vad vi erbjuder:

• En fast månadslön med en attraktiv provisionsmodell – din prestation avgör din inkomst!
• Gedigen utbildning och kontinuerlig coaching för att du ska nå din fulla potential.
• Karriärmöjligheter – 80% av våra ledare har blivit befordrade internt!
• Ett tryggt anställningsavtal med kollektivavtal genom Unionen.
• Friskvårdsbidrag på 3 500 kronor per år.
• En dynamisk och inspirerande arbetsmiljö med teamaktiviteter och sociala event.

Ytterligare information:

• Start: 2026-03-16
• Anställningsform: Heltid, tillsvidare med 6 månaders provanställning.
• Varierat under öppettiderna mån-fre 08.00-19.00 samt lör-sön 10:00-19:00
• Placering: På plats i vårt kontor i Norrköping, Sankt Persgatan 19.

Vill du vara en del av ett globalt företag där din insats gör skillnad? Ansök idag och ta steget mot en ny karriär inom service och försäljning!