Arbetsbeskrivning

OM FÖRETAGET

Vår kund har valt att vara anonym i ett första skede. Mer information ges vid första intervjutillfället.

DC Talents söker en Kundservicekoordinator till vår kund som är ett växande bolag inom medicinteknik. Tjänsten är en hyrrekrytering på 12 månader initialt, där du är anställd som konsult på DC Talents och uthyrd till kund under uppdragsperioden. Ambitionen är att du därefter går över i en direktanställning hos kund, förutsatt att alla parter är nöjda. Placeringsort är Linköping där du utgår från kundens fräscha lokaler. Tjänsten är på heltid med önskad start under april 2026.

Vi arbetar med ett löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Varmt välkommen med din ansökan!

OM ROLLEN

Rollen som Kundservicekoordinator en självständig och ansvarsfull roll där du har det övergripande ansvaret för inkommande kundärenden. Du är ensam i funktionen men samarbetar dagligen med analysingenjörer, tekniskt team och kundprojektledare, och rapporterar till Production Manager.

All kunddialog sker via mejl och du har kontakt med såväl nationella som internationella kunder. Frågorna kan variera från önskemål om mindre justeringar och uppdateringar till mer komplexa funderingar kring exempelvis mätvärden eller tekniska resultat.

Du ansvarar för att driva varje ärende från start till mål. Ibland löser du frågan själv, ibland behöver du samordna rätt kompetens internt. Rollen kräver därför att du trivs med att koordinera, följa upp och säkerställa att lösningar levereras i tid och med hög kvalitet.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera kundärenden via mejl
• Prioritera, strukturera och följa upp inkommande ärenden
• Koordinera interna resurser vid behov och säkerställa framdrift
• Dokumentera ärenden och säkerställa korrekt informationshantering
• Arbeta enligt uppsatta kvalitetskrav och interna processer
• Bidra till utveckling och effektivisering av supportfunktionen

DIN PROFIL

Vi söker dig som har erfarenhet från en koordinerande roll, exempelvis inom kundservice, support eller administration. Du är van vid att arbeta strukturerat och att ha flera parallella ärenden igång samtidigt.

Ett tekniskt intresse är viktigt i denna roll. Du behöver inte vara teknisk expert, men du känner dig trygg i att sätta dig in i system, förstå tekniska resonemang och föra dialog med specialister. Har du erfarenhet från en tekniskt orienterad eller reglerad verksamhet är det meriterande.

För tjänsten är det ett krav att du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både skriftligt och muntligt. Då merparten av kundkontakten sker på engelska är det viktigt att du känner dig bekväm med professionell kommunikation i internationella sammanhang.

I denna rekryteringsprocess lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Som person är du noggrann, kvalitetsmedveten och serviceinriktad. Du tar ansvar för ditt arbete, driver dina ärenden självständigt och har en god förmåga att skapa struktur. Du trivs med att vara länken mellan olika funktioner och ser till att inget faller mellan stolarna.

ANSÖKAN & KONTAKT

I denna rekryteringsprocess arbetar vi med ett löpande urval. I och med det ser vi gärna att du kommer in med din ansökan snarast, men senast 20/3. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Ansök via knappen nedan!

Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta oss på [email protected].

OM DC TALENTS

DC Talents är ett specialistbolag inom bemanning, rekrytering och hyrrekrytering. Vi är nischade inom den juniora tjänstemannasektorn och vårt fokus ligger på mjuka värden där kandidaternas personlighet, driv och kulturella matchning premieras i lika stor utsträckning som de traditionella hårda kraven.