Arbetsbeskrivning

Hjälp oss att förenkla vardagen för Kronobergs  verksamheter! Vill du arbeta i hjärtat av Region Kronoberg, där din tekniska skicklighet direkt bidrar till en bättre vård och ett fungerande samhälle? Vi söker en serviceinriktad problemlösare som drivs av att skapa effektiva flöden och kundnytta i absolut världsklass. Din roll hos oss: Teknik, tempo och personliga möten Som IT-tekniker hos oss är ingen dag den andra lik. Vi är stolta över vår höga kundnöjdhet, men vi nöjer oss inte där. Ditt uppdrag handlar lika mycket om att lösa akuta problem som att förutse nästa steg genom ett proaktivt arbetssätt. I Region Kronoberg är vi 6500 personer som jobbar för kronobergarnas bästa – varje dag! Vi ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och kultur i länet. Vårt mål är att våra medarbetare ska trivas, växa i sin yrkesroll och kunna påverka sin arbetsvardag. IT-verksamheten består av 135 engagerade medarbetare som driver regionens digitala hjärta. På avdelningen IT arbetsplats och support blir du en del av ett sammansvetsat team på 25 personer med bas i Växjö. Vi lever efter mottot "Verksamheten leder och IT stödjer". Det innebär att vi är lyhörda, prestigelösa och alltid sätter användarens behov främst. Hos oss får du en modern arbetsmiljö och kollegor som genuint bryr sig om varandra. ARBETSUPPGIFTER Dina huvudsakliga fokusområden: Proaktiv support: Du hanterar felsökning och tekniskt stöd för hård- och mjukvara (främst Windows). Vi rör oss mer och mer mot att vara på plats ute i verksamheterna där vi gör som störst nytta. Effektivitet i fokus: Genom smart användning av vårt ärendehanteringssystem och fjärrstyrningsverktyg ser du till att våra användare snabbt är uppe på banan igen. Tid som vi sparar åt vårdpersonalen är tid de kan lägga på patienterna. Ständiga förbättringar: Vi tror inte på "som vi alltid har gjort". Du förväntas vara med och trimma våra processer, föreslå smartare rutiner och bidra till en ännu smidigare supportresa. Administration med precision: Du sköter kontohantering och behörigheter (AD) med noggrannhet och säkerhet i fokus. Digital förflyttning: Just nu jobbar vi mycket med att hjälpa regionens alla verksamheter in i M365 och en ny modern miljö. KVALIFIKATIONER Vem är du? För att trivas i rollen tror vi att du älskar kombinationen av teknik och människor. Du har en pedagogisk ådra och kan förklara det komplexa på ett enkelt sätt, oavsett om du pratar med en läkare under tidspress eller en administratör på kontoret. Vi söker dig som har: • Utbildning: Minst gymnasiekompetens, gärna med IT-inriktning. • Erfarenhet: Tidigare arbete inom IT-support eller användarstöd (gärna i en större organisation). • Teknisk bredd: Goda kunskaper i Windows, printmiljöer, mobila plattformar och kontohantering. • Språk: Flytande svenska i tal och skrift är ett krav för att kunna ge våra användare bästa möjliga stöd. • Personlighet: Du är utåtriktad, empatisk och behåller lugnet när det stormar. Du ser lösningar där andra ser hinder och drivs av att leverera service som överträffar förväntningar. ÖVRIGT Frågor om specifika jobb besvaras av den rekryterare eller kontaktperson som anges i annonsen. För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Informationen du anger kan komma att lämnas ut avseende regler för allmän handling enligt offentlighetsprincipen och dina uppgifter behandlas enligt Dataskyddsförordningen (GDPR). Kontakta ansvarig rekryterare hos Region Kronoberg vid skyddad identitet för vidare information om hur du ansöker och hantering av dina personuppgifter. Vi undanber oss vänligt men bestämt erbjudanden om annonserings- och rekryteringstjänster i samband med den här annonsen.