Arbetsbeskrivning

Arbetsuppgifter Vi söker nu en noggrann och serviceinriktad kundtjänstmedarbetare i Göteborg. Här får du en central roll i ett internationellt sammanhang där struktur, kommunikation och kundfokus står i centrum. Detta är en roll för dig som trivs med ansvar, gillar att ha många kontaktytor och vill arbeta i en miljö där kvalitet och effektivitet är avgörande. Om tjänsten Som kundtjänstmedarbetare ansvarar du för att säkerställa att kundernas ärenden hanteras professionellt och effektivt – från första kontakt till avslutad affär. Du arbetar nära interna funktioner såsom logistik och försäljning och har daglig kontakt med kunder runt om i Europa. Du fungerar som en samordnande länk mellan kund, lager och interna avdelningar, med målet att skapa en smidig och positiv kundupplevelse. Din profil Exempel på arbetsuppgifter -Hantera inkommande kundärenden via mejl och telefon -Registrera och följa upp order samt säkerställa korrekt leveransinformation -Samordna transporter och ha kontakt med lager och speditörer -Säkerställa att fakturor och fraktdokument är korrekt -Stötta säljavdelningen med kundinformation och uppföljning -Hantera reklamationer och avvikelser på ett lösningsorienterat sätt -Arbeta aktivt med att utveckla och stärka kundrelationer Vi söker dig som -Har erfarenhet av kundtjänst, orderhantering eller administrativ service -Talar och skriver flytande svenska, finska och engelska -Är strukturerad, noggrann och trivs i ett högt arbetstempo -Har god systemvana och känner dig trygg i digitala arbetsverktyg -Är kommunikativ och har ett professionellt bemötande -Har ett affärsmässigt tänk och ser möjligheter i kunddialogen Här erbjuds du en varierad roll i en internationell miljö där din servicekänsla och språkliga kompetens verkligen gör skillnad. Låter detta som nästa steg i din karriär? Vi ser fram emot din ansökan!