Arbetsbeskrivning

Kundtjänstmedarbetare sökes

Vi söker dig som brinner för service och tycker om att hjälpa människor i vardagen. Som kundtjänstmedarbetare är du företagets röst utåt och har en viktig roll i att skapa trygga, professionella och positiva kundupplevelser. Du kommer dagligen att ha kontakt med kunder via telefon, mejl och chatt där du besvarar frågor, hjälper till att lösa problem och guidar kunder till rätt lösningar.

Arbetet innebär ett varierat tempo där ingen dag är den andra lik. Du kommer att hantera både enklare frågor och mer komplexa ärenden, vilket kräver att du är flexibel, noggrann och har en god förmåga att kommunicera tydligt och pedagogiskt. Du arbetar nära dina kollegor och får löpande stöd från teamledare och organisationen.

I rollen är det viktigt att du är:

• Trevlig, lyhörd och lösningsorienterad
• Tydlig i din kommunikation och har ett professionellt bemötande
• Stresstålig och kan hantera flera ärenden samtidigt
• Ansvarstagande och noggrann i ditt arbete
• Positiv och trivs med att arbeta i team

Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller serviceyrken är meriterande, men inget krav – vi lägger stor vikt vid din inställning och vilja att utvecklas.

Praktisk information:

• Tjänsten är på heltid
• Arbetet utförs på plats – distansarbete är inte möjligt för denna roll
• Fast månadslön samt en mindre bonusdel
• Semesterersättning enligt avtal
• Du får full utbildning och introduktion innan du börjar arbeta i telefon
• 
  

Låter detta som en roll för dig? Skicka in din ansökan redan idag – vi ser fram emot att höra från dig!

Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på [email protected]