Arbetsbeskrivning

Alingsås kommun söker nu medarbetare som har ett stort tekniskt intresse och kan lösa problem i First-Line både i helpdesk men också ute hos användarna. Tjänsten är ett konsultuppdrag där uppdragstiden är från 2026-04-01 – 2027-03-31 Omfattningen är heltid 40 timmar/veckan. Sök rollen redan idag då intervjuer sker löpande! Om tjänsten Arbetet består i grunden av helpdeskarbete som innebär att man per telefon, besök eller via vårt ärendehanteringssystem supporterar våra användare i deras beställningar, frågor och felanmälningar kring IT-utrustning och IT-system. Installationer, felsökning på plats och leveranser av IT-utrustning kan komma att förekomma i uppdraget. Följande är exempel på de arbetsområden vi har inom ITservice: • Helpdeskarbete i first-line • PC, Windows 10 • PC, Windows 11 • Mac, OS X • Chromebook • Androidtelefoner • iPhone, iPad • Skrivare • Kopiatorer • Projektorer • Ärendehanteringsystem • MDM-system • Katalogtjänst, eDirectory och AD • Outlook, användarstöd • Patcha nätverksuttag • SCCM och MDT Vid ansökan specificera vilka system/områden du har kunskap om och har arbetar med. Vem är du? Vi söker dig som har ett stort tekniskt intresse och trivs med att lösa problem – både självständigt och tillsammans med kollegor. Du är serviceinriktad, strukturerad och har en positiv inställning till användarstöd i en verksamhetsnära miljö. Vi ser att du: - Har grundläggande IT-utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet - Har erfarenhet av IT-support och gärna first-line helpdesk - Är van att arbeta strukturerat i ärendehanteringssystem - Har god social kompetens och kommunicerar tydligt - Talar och skriver flytande svenska - Har B-körkort - Är ordningsam, ansvarstagande och driven - Kan arbeta självständigt - Inte förekommer i belastningsregistret Om verksamheten Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter.