Arbetsbeskrivning

Är du serviceinriktad, engagerad och gillar att arbeta i ett bolag som är i ständig utveckling? Vill du arbeta inom finansbranschen och ha daglig kontakt med kunder? Då kan detta vara tjänsten för dig.

Luma Finans AB är ett växande finansbolag med kontor i Hammarby Sjöstad. Vi erbjuder kundanpassade finansiella lösningar och lägger stor vikt vid kvalitet, service och långsiktiga kundrelationer. Nu söker vi fler kundtjänstmedarbetare som vill bli en del av vårt team och bidra till vår fortsatta tillväxt.

I rollen som kundtjänstmedarbetare är du en viktig del av verksamheten och har en nära dialog med våra kunder. Du arbetar främst med att hantera inkommande ärenden via telefon och mejl, där fokus ligger på att ge professionell service och vägledning till befintliga kunder. Rollen innebär även administrativa uppgifter kopplade till kundärenden och ett nära samarbete med andra avdelningar för att säkerställa en smidig och positiv kundupplevelse.

Arbetsuppgifterna består bland annat av att besvara kunders frågor via telefon och mejl, ge service och vägledning kring våra finansiella tjänster, hantera administration relaterad till kundärenden samt följa interna rutiner och regelverk, inklusive regelefterlevnad inom finans och AML.

Vi söker dig som:

• Har avslutad gymnasieutbildning

• Har 1–2 års erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke (meriterande)

• Har ett starkt servicefokus och trivs i en kundnära roll

• Är kommunikativ, lösningsorienterad och social

• Är ansvarstagande, noggrann och självgående

• Har en positiv inställning och arbetar strukturerat

• Har god datorvana

• Uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska

Vi erbjuder:

• Fast lön med möjlighet till rörlig ersättning

• Tillsvidareanställning med inledande provanställning

• Gedigen introduktion och utbildning inom lån och finans

• Möjlighet till vidare kompetensutveckling inom AML och finansiell rådgivning

• Arbete i moderna lokaler i Hammarby Sjöstad

• Ett engagerat team där samarbete och utveckling står i fokus

Så ansöker du

Skicka din ansökan via e-post till: [email protected]