Arbetsbeskrivning

Välkommen till Sundsvalls kommun! Sundsvalls kommun är en av Norrlands största arbetsgivare med runt 8 000 medarbetare och över 300 yrken. Tillsammans fyller vi ett av de viktigaste uppdragen i samhället – att skapa nytta och värde för invånare, företag och framtida generationer. Oavsett verksamhet arbetar vi för samma sak, att vi ska vara en bra plats att bo, leva och verka på. Just nu befinner vi oss i en spännande utvecklingsfas. Vi är en föregångare inom digital utveckling och artificiell intelligens, och leder arbetet med att skapa smarta lösningar för framtidens offentliga sektor. Sundsvall har en central roll i den gröna omställningen i norra Sverige. Vi är övertygade om att de rätta platserna för den omställningen är här. Som kommun förbereder vi oss för att växa bland annat genom att bereda mark, skapa nya utbildningsplatser, marknadsföra kommunen och välkomna nya invånare från hela världen. Din nya arbetsplats Varje dag arbetar vi för att ge Sundsvalls kommuninvånare bästa möjliga service och positiv livsmiljö. Vid Sundsvalls kommuns Servicecenter erbjuder vi stödtjänster till hela kommunkoncernen. Inom avdelningen Administration arbetar vi med tjänster inom verksamhetsområdena kommunarkiv, kontorsservice och intern kundtjänst. Avdelningen Administration har i uppdrag att ge service till hela kommunkoncernen. Inom sektionen Kundtjänst arbetar vi bland annat med att ta emot inkommande samtal till vår telefonväxel och intern kundtjänst. Vi söker nu två kundtjänstmedarbetare för semestervikariat. Så här bidrar du i rollen som kundtjänstmedarbetare Som kundtjänstmedarbetare ansvarar du för att ge god service åt kommunens interna kunder, i direkta möten i receptionen, via telefon och mail. Du arbetar med administrativa arbetsuppgifter i de IT-system som används på sektionen. Din kompetens och erfarenhet Du som söker tjänsten har en godkänd gymnasieutbildning. För tjänsten krävs erfarenhet från serviceyrket, gärna inom kundtjänst där du har arbetat med leverans och bemötande. Du har erfarenhet och intresse av att arbeta med människor. Du behärskar svenska och engelska mycket väl. Du har god datavana och har lätt för att förstå nya dataprogram. Som person har du god förmåga att samarbeta. Då arbetsuppgifterna kan variera är det viktigt att du har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. Du är självgående, ansvarstagande och serviceinriktad i de arbetsuppgifter du utför. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet! Bra att veta Är du intresserad av att läsa mer om Sundsvall? Klicka in på www.sundsvall.se eller är du intresserad av hur det vore att bo och arbeta i Sundsvall kan du läsa mer på Vi verkar för en drogfri arbetsmiljö och drogtest kan förekomma vid nyanställning av personal. Vi tillämpar rökfri arbetstid. I Sundsvalls kommun gillar vi olika och välkomnar medarbetare med olika bakgrund. Vi värnar om det värde som jämn könsfördelning samt mångfald tillför våra verksamheter och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla. För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig söka tjänsten genom länken i denna annons. Är du även intresserad av att arbeta som räddningstjänstpersonal i beredskap/deltidsbrandman, klicka på länken: Vi undanber oss alla erbjudanden om annonsering- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.