Arbetsbeskrivning

Om tjänsten

Multeral söker nu en administratör till kontoret i Tyresö. Du blir en viktig del av företagets kundtjänstavdelning där du tillsammans med ett sammansvetsat team ansvarar för fakturahantering, registreringar och kundkontakt. Det är en bred roll med högt tempo där du får kombinera struktur med service och problemlösning.

Som administratör har du en nyckelroll i efterbearbetningen av serviceuppdrag – du ansvarar för att säkerställa att alla uppdrag registreras korrekt, faktureras rätt och att kunden får snabba svar vid fakturafrågor. Du behöver trivas i ett klimat där telefonen ringer ofta och där arbetsuppgifterna varierar från dag till dag.

Dina framtida arbetsuppgifter

Du kommer att arbeta nära kollegor inom koordinering och ordermottagning, men med ett eget tydligt ansvar inom den administrativa processen.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Hantera fakturering av serviceuppdrag, både till kund och internt

• Följa upp ärenden och säkerställa att underlag för fakturering är korrekta

• Besvara kunders fakturafrågor via telefon, mejl och chatt

• Administrera garantier och intern debitering

• Delta i växelhantering och ta emot inkommande kundärenden

• Registrera statistik och underlag i systemstöd

Vi söker dig som

• Har minst 2–3 års erfarenhet från en liknande roll inom administration eller ekonomi

• Är trygg i telefon och har god förmåga att bemöta kunder professionellt

• Har god datorvana och tekniskt intresse

• Talar och skriver svenska obehindrat samt har goda kunskaper i engelska

• Är noggrann, strukturerad och självgående

Meriterande:

• Erfarenhet av system som Mobigo, ExFlow eller Business Central

• Bakgrund från servicebranschen, gärna teknikorienterad

• Tidigare arbete inom snabbmatsbranschen är ett plus

Som person ser de gärna att du är trevlig, tålmodig, hjälpsam och lösningsorienterad. Du är en lagspelare som också kan arbeta självständigt och prioritera rätt i en stundtals stressig miljö.

Övrig information

Start: Enligt överenskommelse Plats: Tyresö, Stockholm Omfattning: Heltid Arbetstider: Måndag–fredag, 07:00–15:30 (lunch 12:00–12:30)

Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders inledande provanställning

Om kunden

Multeral har i över 40 år försett några av världens starkaste varumärken med restaurangutrustning och kaffemaskiner från branschledande tillverkare. Bland kunderna finns McDonald's, Max Burgers, Burger King, Preem, Circle K, ICA, 7-Eleven med flera. Företaget har ca 60 anställda som utgår från kontoren i Stockholm, Göteborg och Örebro. Med ett av marknadens bredaste produktsortiment och en serviceavdelning som täcker hela landet levererar de lösningar som matchar kundernas höga krav.

Om Wrknest

På Wrknest gör vi inte som alla andra. Vi tror på att hela tiden våga se nya möjligheter och tänka nytt. När vi startade var det för att utmana gamla sätt att rekrytera på.

Vi lever i en tid av snabb digital utveckling. Kunskap behöver förnyas kontinuerligt för att vara aktuell. Därför gäller det att kunna ställa om snabbt. Det här gör att vi inte enbart tittar på kandidatens CV vid en rekrytering. Istället ser vi till den samlade potentialen och erbjuder individanpassad upskilling. På så vis kan vi snabbt matcha de kunskapsbehov som finns just nu. Läs mer på www.wrknest.se.