Arbetsbeskrivning

Jobbland är en del av Duunitori Group, Nordens ledande bolag inom rekryteringsmarknadsföring och employer branding. I Sverige driver dom två starka jobbsajter, Jobbland och Jobbsafari, och finns även etablerade i Finland och Norge. Nu söker vi dig som vill vara med och skapa riktigt bra serviceupplevelser för deras användare.

Jobbland är din karriärplattform och jobbsökarsajt i Sverige. Dom vill göra jobbsökandet enkelt, motiverande och fullt av möjligheter. Hos Jobbland hittar användare inte bara lediga jobb, utan också råd, tips och inspiration genom hela arbetslivet. På uppdrag av Jobbland söker vi nu en Kundtjänstmedarbetare på deltid. I rollen blir du en viktig del av marknads- och kommunikationsteamet och arbetar nära Marketing Manager Ebba, som du även rapporterar till.

Om tjänsten

Som kundtjänstmedarbetare är du ofta den första kontakten för deras användare, både arbetssökande och arbetsgivare, och du spelar en central roll i att säkerställa hög kvalitet och nöjda kunder. I rollen kommer du främst att arbeta med skriftlig kundservice och support kopplad till deras webbsajter. Arbetsuppgifterna inkluderar bland annat att:

• Besvara inkommande mejl och frågor från arbetsgivare och arbetstagare

• Ge råd kring användarprofiler, annonser och funktionalitet

• Felsöka, hantera klagomål och uppdatera annonstexter

• Ha kontakt med media och samarbetspartners såsom digitala byrårer

• Arbeta i interna system och eskalera ärenden vid behov

• Ha löpande intern dialog med andra avdelningar

Tjänsten omfattar cirka 10 timmar per vecka, fördelat på 4-5 dagar. Arbetstiderna är förlagda vardagar mellan kl. 9-17, med flexibelt schema. Efter genomförd onboarding finns möjlighet till arbete hemifrån.

Din profil:

Vi söker dig som trivs i en serviceinriktad roll och som gillar att hjälpa människor på ett lösningsorienterad och professionellt sätt.

• Du har jobbat inom service och haft kundkontakt

• Meriterande med erfarenhet av kundservice via mejl/chatt

• Lösningsorienterad och serviceminded

• Självständig och ansvarstagande

• Flexibel och engagerad

• Positiv, glad och kommunikativ

Du erbjuds

• En flexibel deltidsroll i ett växande nordiskt bolag

• Möjlighet att arbeta på distans efter onboarding

• Nära samarbete i ett engagerat team

• En arbetsplats där service, kvalitet och trivsel står i fokus

Jobbland är ett bolag med cirka 50 medarbetare totalt och en stark tillhörighet till en större organisation via Duunitori Group. Här får du möjlighet att bidra, utvecklas och vara en del av en plattform som gör verklig skillnad för människor i deras arbetsliv. Du anställs som konsult hos Charlie.

Urval sker löpande - välkommen med din ansökan redan idag!