Arbetsbeskrivning

Elgiganten är Sveriges ledande återförsäljare av hemelektronik, vitvaror och kök. Vi har i dag närmare 3 400 anställda och totalt 170 Phonehouse-butiker och varuhus över hela landet. Som anställd på Elgiganten är du en del av något mycket större och verksamheten utgörs av flera viktiga funktioner såsom varuhus, butiker, e-handel, nordiskt centrallager och kundtjänst.  Bli en del av oss och var med på vår framgång! I denna roll som CEM (Customer Experience Manager) kommer du att ha en central position när det gäller att förbättra kundupplevelsen hos oss på Elgiganten. Vi strävar alltid efter att erbjuda högsta kvalitet och service, och din roll kommer att vara avgörande för att förstå och möta våra kunders behov på bästa sätt. Tillsammans skapar vi en arbetsplats fylld med glädje och gemenskap, där mångfald och engagemang är kärnvärden. Som en värdefull kollega i Elgiganten är du en person både kollegor och kunder litar på. Varför ska vi välja dig? Du har naturlig fallenhet för att förbättra kundupplevelser och en passion för att skapa långvariga relationer. Du är kreativ och tänker alltid ett steg före för att överträffa kundernas förväntningar. Du är en teamspelare som uppskattar när kollegor och kunder känner sig glada och nöjda. För att lyckas i rollen menar vi att du bör ha några av följande personliga egenskaper: • Du önskar att utveckla både dig själv och företaget och är ivrig efter att dela din kunskap så att vi tillsammans når våra mål. • Du stöttar dina kollegor och är aldrig rädd för att kavla upp ärmarna och försöka igen. • Erfarenhet av kundservice och en förståelse för både teknik och människor förstärker din profil. Vi uppmuntrar dig att söka denna tjänst även om du inte uppfyller alla krav. Varför bör du välja oss? Elkjøp har funnits sedan 1962 och är idag marknadsledare i alla nordiska länder. Vi har en stark kultur som är grundlaget för vår framgång. Att arbeta hos Elkjøp Nordic är roligt, spännande och fartsfyllt. Vi ligger i framkant både inom teknologi och kundupplevelse, och alltid ivriga att hitta nya och bättre sätt att lösa saker på. På vårt nordiska huvudkontor kommer du att jobba med 420 kunniga kollegor och erfarna ledare som önskar att just du ska lyckas. Hos oss får du: • Konkurrenskraftig lön och generösa bonusmöjligheter • Friskvårdsförmåner • Flexibla arbetstider • Interna utvecklingsprogram för medarbetare och ledare I Elkjøp vill du lära dig massor och ha otaliga möjligheter. Hos oss kommer ditt engagemang, dina ambitioner och din passion att ta dig långt – eftersom vi älskar att utveckla människor och erbjuda spännande möjligheter överallt i företaget. WE WIN TOGETHER, WE PLAY TOGETHER, WE GROW TOGETHER AND ARE PROUD TO BE DIFFERENT TOGETHER På Elgiganten strävar vi efter mångfald och välkomnar därför alla sökande, oavsett kön, ålder eller etnisk bakgrund. Observera att vi använder tester och bakgrundskontroll som en del i rekryteringsprocessen. Vi ser fram emot din ansökan! Registerna ditt CV och sök tjänsten genom att klicka på länken.