Arbetsbeskrivning

Vi söker en IT-tekniker till en varierad roll med fokus på användarnära IT och praktisk problemlösning. Rollen passar dig som tycker om att kombinera tekniskt arbete med service och som trivs i en miljö där du får ta ansvar och arbeta nära både användare och kunder.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Som IT-Tekniker arbetar du med daglig IT-support och tekniskt stöd i verksamheten. Arbetet sker både på distans och på plats i olika miljöer, beroende på behov. Du blir en viktig kontaktpunkt för användare och bidrar till att IT-miljön fungerar stabilt och effektivt i vardagen.

Arbetsuppgifterna innefattar:

• Ta emot, hantera och följa upp IT-relaterade ärenden
• Felsöka och lösa vanliga problem kopplat till datorer, konton och kringutrustning
• Ge tydlig och professionell support till användare med olika teknisk nivå
• Utföra tekniska åtgärder på plats vid behov, exempelvis:
  • Installation och felsökning av datorer, skärmar och tillbehör
  • Hjälp vid användarbyten, nyanställningar och arbetsplatsflyttar
  • Enklare anslutnings- och hårdvarurelaterade problem
• Dokumentera arbetet enligt etablerade rutiner

Din profil
Vi söker dig som:

• Har relevant utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet
• Har minst 2 års erfarenhet av arbete inom IT-support eller teknisk support
• Har B-körkort
• Är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett professionellt bemötande
• Trivs med att kommunicera och skapa förtroende hos användare
• Är strukturerad och kan hantera flera uppgifter samtidigt
• Är flexibel och bekväm med att arbeta i olika miljöer
• Talar och skriver svenska obehindrat

Meriterande

• Erfarenhet av klienthantering via Intune eller annan MDM-lösning
• Grundläggande kunskaper inom nätverk, exempelvis DNS, DHCP och VPN

Vad vi erbjuder
På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.