Arbetsbeskrivning

Welin & Co AB är ett företag som distribuerar och har specialkompetens inom produkter för ytbehandling av trä och andra naturmaterial, från golv till tak i hem och offentliga miljöer.

Vi representerar marknadsledande kvalitetsvarumärken som Timberex, Osmo, Rust-Oleum, OrganoWood, Auson, och har även egna produktlinjer som Gammeldags Träsåpa, Trälut och Trallsåpa. Våra kunder är färg- och byggfackhandel, grossister, entreprenadkedjor och tillverkningsindustri.

Welin & Co är ISO14001 certifierade och är även certifierade hos Auktoriserat golvföretag.

Vi upprättar nu en ny tjänst, Innesäljare och Teknisk Support för att möta upp våra kunders behov.

Vi är i behov av en erfaren innesäljare som kan komplettera vårt team. Du kommer att bearbeta våra kunder via telefon och mail. Planera resor och boka kundbesök för andra säljare som gör fysiska besök. Denna position innefattar uppsökande daglig kundkontakt med våra kunder samt förse kunderna med aktuellt marknadsmaterial både i print och digitalt.

Tjänsten innebär administrativa och stödjande arbetsuppgifter inom Welin, och med fokus på tekniska aspekter. Det inkluderar teknisk support och orderhantering, administrativa funktioner som är avgörande för att verksamheten ska fungera smidigt och att den ständigt ska utvecklas och förbättras. Du säkerställer att den dagliga driften fungerar effektivt samtidigt som du är delaktig i utvecklingen av våra digitala verktyg och rutiner.

Arbetsuppgifterna består av:

• Innesälj: Stötta försäljningsorganisationen med teknisk och produktrelaterad kompetens i kunddialoger. Vara en viktig länk mellan kund, säljorganisation och interna funktioner.
• Utbildning: Tillsammans med utbildningsansvarig genomföra intern och extern utbildning kring produkter. Ta fram och uppdatera utbildningsmaterial, manualer och instruktioner.
• Orderhantering: Registrera inkommande order från kunder.
• Datahantering: Samla in, bearbeta och ändra data för kunder i affärssystemet.
• Teknisk support: (Backup till ordinarie supportansvarig) Hantera inkommande ärenden från kunder och användare som rör tekniska problem eller frågor. Delta i utveckling och förbättring av supportprocesser och ärendehantering.