Arbetsbeskrivning

Vi på Sparbanken Tanum söker nu nya kundtjänstmedarbetare för att stärka vår kundtjänstavdelning. Du har en central roll i banken med stora möjligheter att utvecklas. Så här är det att arbeta som kundtjänstmedarbetare Att vara kundtjänstmedarbetare på Sparbanken Tanum innebär främst att ta hand om de kunder som besöker oss, samt att bemanna bankens kundtjänst via telefon, kontakten och chatt. Här hanterar vi allt från kunders allmänna frågor om till exempel våra digitala banktjänster, till att hjälpa till med alla sorter individuella frågor som man kan ha till sin bank och boka vidare till rådgivning när det finns behov för det. Du vägleder kunder, främst privatpersoner, i olika frågor inom banken. I rollen som kundtjänstmedarbetare arbetar du både på vårt huvudkontor i Tanumshede och i vårt kontor i Hamburgsund.  I många fall är du kundens första kontakt in i banken och för att trivas i rollen krävs ett flexibelt förhållningssätt, samt att du har lätt för att samarbeta med andra avdelningar. Tillsammans hjälps vi åt för att gemensamt lösa kundens alla behov. Vi tror att du passar bra för rollen om du: - Gillar att träffa många kunder varje dag i olika kanaler. Att du trivs med att alltid hjälpa och serva kunden och ge det lilla extra. - Har lätt för att samarbeta, men på samma gång är bra på att arbeta självständigt. - Jobbar som bäst när det så gott som alltid är mycket att göra, du är bra på att hålla i flera arbetsuppgifter samtidigt, vilket innebär att du har en stresstålighet även när det blir många parallella spår och tidspress. - Utbildning inom ekonomi gärna eftergymnasial eller liknande. - Har B-körkort. Om Sparbanken Tanum Sparbanken Tanum är en annorlunda bank med hjärtat i norra Bohuslän. Hos oss jobbar vi efter sparbanksidén, vilket betyder att vår vinst går tillbaka till samhället. Alla beslut fattar vi själva här hemma, nära våra kunder och med känsla för platsen vi lever på. Vi är den enda banken i hela världen med huvudkontor i Tanumshede. Både huvudkontoret och vårt kontor i Hamburgsund är öppna fem dagar i veckan. Här erbjuds våra kunder hög kompetens & servicenivå inom både privat- och företagsrådgivning. Våra kunder gillar oss – och vi gillar dem! Tillsammans med Sveriges andra 55 sparbanker har vi de nöjdaste kunderna i landet, enligt Svenskt Kvalitetsindex. Det är vi väldigt stolta över! Här hos oss värderar vi enkelhet, engagemang och att alltid blicka framåt. Tillsammans är vi drivkraften som får våra kunder, företagen och samhället att växa. Välkommen till oss – och till ett gott liv i norra Bohuslän! Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Information om hur Sparbanken Tanum behandlar personuppgifter finns på sparbankentanum.se/gdpr Varmt välkommen med din ansökan!