Arbetsbeskrivning

Har du erfarenhet av service/kundtjänst samt god systemvana? Varmt välkommen med din ansökan!

Om uppdraget

Vi söker en utbildningsadministratör och kundsupportmedarbetare till vår kund i södra Stockholm. Tjänsten är ett konsultuppdrag via Bemannia som beräknas starta så snart som möjligt och pågå sex månader framåt, det finns möjlighet till förlängning av uppdraget. Tjänsten är på 50% men kan även bli aktuellt med 100%. Du arbetar vid kundens kontor på söder. Det finns möjlighet till hemarbete någon dag i veckan.

Dina arbetsuppgifter

I rollen som utbildningsadministratör och kundsupport kommer du att arbeta med att administrera användare i en lärplattform. Vidare kommer du att bevaka en kundsupportinkorg och hjälpa kunder med olika typer av problem med systemet och svara på frågor om utbildningar och sköta  faktureringen av alla utbildningar. Du kommer att ringa upp/bli uppringd för att hjälpa kunder med supportfrågor och frågor om utbildningar.

Övriga arbetsuppgifter:

• Skapa dashboards och administrera organisationsabonnemang
• Ta fram intern kunskapsbank/manualer, FAQ till externa användare
• Hjälpa kunder att få fram rapporter
• Registervård i totara och jeeves, se till att den data vi har på användarna i olika system stämmer och att rätt information finns på rätt plats. Omfattande rensning/sorteringsarbete

Dina kvalifikationer

• Relevant utbildning inom området
• Systemvana – lätt att lära sig nya system. Nyfiken och orädd.
• Flytande i svenska avseende i tal och skrift 

För att lyckas i rollen ser vi att du som person är serviceinriktad, kvalitetsmedveten, stabil, nyfiken, självgående och tydlig. 

Låter det som du? Varmt välkommen med din ansökan

Meriterande 

• Har arbetet i Totara eller annan lärplattform tidigare
• Har arbetat i Jeeves tidigar
• Stockholmsbaserad – har möjlighet att jobba från vårs kund kontor ett par dagar i veckan.

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

En nära kontakt med din konsultchef Möjlighet till fler spännande uppdrag Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad Trygga anställningsvillkor

Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 16 december

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Sanna Perjons, [email protected]

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 070 884 96 00

 Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001: 2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001: 2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001: 2022 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.