Arbetsbeskrivning

Har du sinne för struktur, ett öga för detaljer och trivs i rollen som problemlösare? Som garantihandläggare får du en viktig funktion i arbetet med att säkerställa att kunder får bästa möjliga service genom hela garantiärendet.

Om tjänsten

Som garantihandläggare ansvarar du för att hantera och administrera garantiärenden från början till slut. Rollen innebär att granska anspråk, kommunicera med kunder och leverantörer samt säkerställa att alla ärenden följer gällande riktlinjer och avtal. Arbetet kräver samarbete med flera olika parter för att skapa en smidig process och hög kundnöjdhet.

Exempel på arbetsuppgifter:

Administrera och hantera garantianspråk enligt gällande avtal och riktlinjer

Föra dialog med kunder, leverantörer och verkstäder

Granska och analysera dokumentation för att säkerställa att garantikraven uppfylls

Följa upp pågående garantiärenden och säkerställa att de hanteras inom utsatt tid

Ta fram rapporter och sammanställa statistik relaterat till garantiärenden

Vi söker dig som:

Har erfarenhet av garantihantering, administration eller liknande arbetsuppgifter inom fordonsbranschen eller annan teknisk miljö

Har god förståelse för avtal och garantiåtaganden

Är noggrann, strukturerad och har god analytisk förmåga

Kommunicerar tydligt och trivs med att samarbeta med olika parter

Har erfarenhet av att arbeta i affärssystem och goda kunskaper i Office-paketet

Behärskar svenska och engelska obehindrat i både tal och skrift

Vad rollen kan erbjuda:

En varierad och utvecklande tjänst i en dynamisk arbetsmiljö

Möjlighet att fördjupa sig inom garantihantering och administrativa processer

Arbete i nära samverkan med kollegor och externa samarbetspartners

Konkurrenskraftiga villkor och goda möjligheter till kompetensutveckling

Låter detta som rätt utmaning för dig? Skicka in din ansökan – vi ser fram emot att ta del av den.