Arbetsbeskrivning

Vi söker en engagerad och serviceinriktad kundtjänstmedarbetare som vill arbeta extra hos en av våra kunder i Göteborg. Det här är ett utmärkt extrajobb för dig som studerar, redan arbetar deltid eller vill ha ett flexibelt arbete där du får arbeta med människor och problemlösning.

Som kundtjänstmedarbetare är du en viktig del av kundens upplevelse. Du besvarar frågor, löser ärenden och ser till att varje kund får snabb och professionell service – oavsett om det gäller via telefon, e-post eller chatt.

Arbetsuppgifter:

• Hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt
• Hjälpa kunder med frågor om beställningar, konton och abonnemang
• Registrera och följa upp ärenden i kundhanteringssystemet
• Bidra till god kundnöjdhet genom tydlig och vänlig kommunikation
• Samarbeta med kollegor i kundservice- och säljteamet

Vem vi söker:

Vi söker dig som är social, tålmodig och trivs med att ge bra service. Du har lätt för att kommunicera, är lösningsorienterad och gillar att arbeta både självständigt och tillsammans med andra.

Tidigare erfarenhet från kundservice eller administrativt arbete är meriterande men inget krav – du får introduktion och upplärning vid start.

Vi ser gärna att du:

• Är noggrann, strukturerad och ansvarstagande
• Har god datorvana och lätt att lära nya system
• Kommunicerar flytande på svenska och engelska
• Har en positiv inställning och ett professionellt bemötande

Om tjänsten:

• Plats: Göteborg
• Omfattning: Behovsanställning, flexibla tider (dag, kväll eller helg)
• Start: Omgående eller enligt överenskommelse

Är du intresserad?

Skicka in din ansökan redan idag – vi genomför intervjuer löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.