Arbetsbeskrivning

Vi söker nu engagerade och serviceinriktade medarbetare till IT-relaterad kundtjänst för en av våra kunder. Tjänsten är ett flexibelt extrajobb som passar perfekt för dig som studerar eller har en annan huvudsaklig sysselsättning och vill arbeta vid sidan av.

Som kundtjänstmedarbetare inom IT kommer du att hjälpa kunder med frågor kopplade till digitala tjänster, användarkonton, enklare tekniska problem och allmän support. Arbetet sker via telefon, mail och chatt, och du får full introduktion innan start.

• Besvara inkommande frågor från kunder
• Felsöka och guida användare i digitala system
• Hantera ärenden i kundtjänstsystem
• Ge service med hög kvalitet och professionellt bemötande
• Vidarebefordra ärenden till tekniker när behov uppstår

• Studerar eller har annan huvudsaklig sysselsättning (krav)
• Har intresse för IT och teknik
• Har god kommunikationsförmåga i svenska och engelska
• Trivs i serviceyrken och gillar att hjälpa andra
• Kan arbeta kvällar, helger eller vid behov på vardagar

• Flexibla arbetspass anpassade efter dina studier eller schema
• Möjlighet att arbeta hemifrån eller på kontor
• Löpande utbildning och coachning
• Värdefull erfarenhet inom IT-support och kundservice
• Ett socialt och stöttande team