Arbetsbeskrivning

Västra Värmland är en fin plats på jorden. Det håller du säkert med om.

Varje dag ser vi våra kunder i ögonen och engagerar oss i samhällsutvecklingen i västra

Värmland. Det känns både självklart och inspirerande. Vi är en bank som du kan lita på och som anstränger sig lite extra för ditt bästa.

Varje år låter vi en del av vinsten gå tillbaka till olika projekt och verksamheter som är till glädje för människorna här. Det känns väldigt meningsfullt att kunna bidra till att västra Värmland växer och utvecklas. Det är den riktiga vinsten!

Som Kundtjänstmedarbetare på Studentavtal är dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Att vara Kundtjänstmedarbetare på studentavtal är att få en värdefull inblick i att få arbeta på bank och ha egna ansvarområden. Att vara Kundtjänstmedarbetare på Westra Wermlands Sparbank i Arvika innebär främst att ta hand om de kunder som besöker oss, samt att bemanna bankens kundtjänst via telefon, kontakten och chatt. Här hanterar vi allt från kunders allmänna frågor om till exempel våra digitala banktjänster, till att hjälpa till med en stor bredd i frågor som man kan ha till sin bank och boka vidare till rådgivning när det finns behov för det.

I många fall är du kundens första kontakt in i banken och för att trivas i rollen krävs ett flexibelt förhållningssätt, samt att du har lätt för att samarbeta med andra avdelningar. Tillsammans hjälps vi åt för att gemensamt lösa kundens alla behov.

Vi tror att du passar bra för rollen om du:

• Har personliga egenskaper så som kommunikativ förmåga, ansvarskänsla och samarbetsförmåga.
• Får energi av att träffa många kunder varje dag i olika kanaler.
• Att du trivs med att alltid hjälpa våra kunder i bankmiljön och ge det lilla extra.
• Har lätt för att samarbeta med kollegorna i hela banken, men också bra på att arbeta självständigt.
• Jobbar som bäst när det är mycket att göra, du är bra på att arbeta strukturerat och hålla i flera arbetsuppgifter samtidigt.
• Utbildar dig på universitet inom ekonomi, juridik eller motsvarande.
• Klarar svenska språket väl i såväl tal som skrift.
• Har körkort.

Fakta om jobbet i Kundtjänst Studentavtal Arvika:

• Bankutbildning som påbörjas under januari eller februari på dagar när du kan vara ledig från studier, det är en förutsättning att du kan jobba 1-2 dagar i veckan under upplärningen fram till sommaren.
• Tjänsten är förlagd till kontoret i Arvika eller i Edane.
• Studentavtal med villkor enligt kollektivavtal.
• Arbetspass enligt överenskommelse under året men sammanhängande veckor på sommaren.
• Vi tillhandahåller relevant utbildning för tjänsten och vilken sker på arbetstid.
• Tillhör Privatmarknad Arvika, rapporterar till Andreas Åsman.

Ansökan

Välkommen att söka via länken med ditt CV och ett brev där du kort berättar varför du ser att rollen i Kundtjänst Studentavtal Arvika skulle passa dig. Vi kommer löpande att hantera ansökningar och tjänsterna kan komma att tillsättas före sista ansökningsdagen som är den 7 december 2025.

Frågor om tjänsten: Andreas Åsman 0570-848 58, Mona Beckman, HR Partner, 070-795 00 20. Facklig representant är Ingela Bryntesson Norberg, [email protected]

Westra Wermlands Sparbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.

www.wwsparbank.se