Arbetsbeskrivning

Gillar du kundkontakt och har ett intresse för fordon?
Vi söker en engagerad och strukturerad medarbetare till kundtjänst hos vår kund i Stockholm. Det här är rollen för dig som vill kombinera service och ansvar med möjligheten att utvecklas i en spännande och dynamisk bransch.

Arbetsuppgifter

Som kundtjänstmedarbetare blir du en viktig kontaktperson för både kunder och samarbetspartners. Din roll innebär att ge professionell service och hantera ärenden på ett effektivt sätt. Du kommer bland annat att arbeta med:

• Hantering av kundförfrågningar via telefon, mejl och digitala kanaler
• Administrering av garantiärenden och reklamationer
• Orderhantering och uppföljning
• Support och rådgivning till kunder
• Fakturering och hantering av betalningar
• Dokumentation och rapportering
• Support för digitala plattformar och tjänster
• Hantering av kundfeedback och förbättringsarbete

I denna roll får du möjlighet att arbeta med varierande uppgifter och bidra till att förbättra kundupplevelse genom smidiga processer och hög servicegrad.

Din Profil
För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du har tidigare erfarenhet av service och administration, samt en naturlig förmåga att skapa goda kundrelationer. Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av kundservice, administration eller liknande roll, gärna inom fordonsbranschen
• God kommunikativ förmåga och vana att hantera kunder professionellt
• Strukturerat arbetssätt och god problemlösningsförmåga
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Erfarenhet av affärssystem och digitala plattformar är meriterande

Som person är du serviceinriktad, noggrann och har en positiv inställning. Du trivs i en roll med varierande arbetsuppgifter och har lätt för att samarbeta med olika avdelningar.

Ansökan och tillträde
Detta är en tjänst på heltid, med start så snart det är möjligt. Du får en trygg anställning hos Starfinder och en konsultchef som finns vid din sida längs vägen och stöttar dig till en framgångsrik karriär. Starfinder har kollektivavtal och är medlemmar i Svenskt Näringsliv och Almega - Sveriges största arbetsgivar- och branschorganisation för tjänsteföretag.

Har du frågor om tjänster eller rekryteringsprocessen?

Kontakta Thilda Bernlind på 0720996097 eller [email protected]

Välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att höra från dig!