Arbetsbeskrivning

Varmt välkommen till Europas marknadsledande leverantör av energilösningar till privatpersoner – 1KOMMA5.

1KOMMA5-gruppen driver visionen om en klimatneutral europeisk villamarknad enligt Parisavtalet 2030. 1KOMMA5 levererar och installerar energismarta lösningar såsom solceller, laddboxar och ellagring samt AI energistyrsystemet Heartbeat.

Företaget grundades 2021 och har idag över 2 200 anställda på över 75 olika platser i Norden, Europa och Australien. Företaget värderades till Unicorn redan 2023, som det mest snabbväxande clean-techbolaget någonsin.

Följ med på en imponerande resa genom att bli en del av 1KOMMA5 Sverige, och forma framtiden för kommande generationer – steg för steg, hus för hus.

Om rollen:

Vi söker nu en Servicekoordinator som får en central roll i att planera, styra och följa upp service- och supportärenden inom solceller, batterilagring, värmepumpar och smarta energisystem.

Du arbetar nära våra tekniker, elektriker och installatörer och säkerställer att både kundupplevelse och arbetsprocesser håller hög kvalitet.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Planera och koordinera service- och supportärenden för våra privatkunder
• Boka och leda montörer, elektriker samt underentreprenörer
• Ge teknisk support inom förnybar energi och energismarta system
• Ha löpande och professionell kontakt med kunder genom hela ärendet
• Säkerställa dokumentation, uppföljning och struktur i våra system
• Ansvara för hela serviceprocessen från start till mål

Du blir en del av vårt team inom operations i Hyllie, Malmö, där du arbetar på plats tillsammans med engagerade och kunniga kollegor.

Krav:

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift
• Mycket god datorvana och trygghet i digitala system
• Grundläggande teknisk förståelse av exempelvis El, IT eller energiteknik
• God kommunikativ förmåga och vilja att hjälpa kunder och kollegor 

För att lyckas i rollen ser vi att du har ett starkt intresse för teknik och gärna dyker ner i detaljer för att förstå och felsöka olika typer av ärenden. Du motiveras av att hitta lösningar, reda ut komplexa situationer och se till att kunden får rätt hjälp. Att analysera, strukturera och driva ett ärende hela vägen till mål är något du både uppskattar och är bra på.

Meriterande:

• Tidigare arbete inom installation, med solceller, laddboxar eller el 
• Erfarenhet av service- och supportarbete 
• Vana av att arbeta i CRM-system
• Erfarenhet av teknisk felsökning eller serviceplanering
• Branscherfarenhet inom förnybar energi, elteknik eller VVS 

Vi ligger i framkant i en snabbt växande bransch och erbjuder både ansvar och utveckling. Hos oss får du tillgång till både interna och externa utbildningar för att stärka din tekniska och professionella kompetens.

Din arbetsplats blir vårt moderna huvudkontor i Hyllie med utsikt över Malmö och tillgång till vårt stora showroom. Vi är ett tight team som värdesätter kvalitet, samarbete och resultat. Vi ser fram emot att välkomna dig!

Övrigt:

START: Omgående

PLATS: Malmö

OMFATTNING: 100%

1KOMMA5 strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla. I vår personalsammansättning vill vi spegla samhället i övrigt och välkomnar både kvinnor och män i olika åldrar och med olika bakgrund till att bli vår kollega. För att säkerställa att våra medarbetares värdegrund stämmer överens med 1KOMMA5º tar vi en bakgrundskontroll av offentliga domar och åtal som en del av rekryteringsprocessen.

Vi tar endast emot och bearbetar ansökningar via annons och inte via mejl.