Arbetsbeskrivning

Upplev känslan av en game-changing karriär!

Letar du efter en ny utmaning? Concentrix är ett globalt företag specialiserade inom teknologi och service som supporterar framtidens varumärken i över 70 länder. Vi arbetar med välkända företag - sådana du använder dig av varje dag - genom att förbättra deras verksamhet med ny, innovativ teknologi och lösningar.

Om du vill växa i din yrkesroll och bli inspirerad, så uppmanar vi dig att söka detta jobb som medarbetare på Kundsupporten för Telenor på vårt kontor i Norrköping. Du kommer att vara del av ett community av medarbetare som supporterar välkända varumärken inom bland annat tech, resebranschen, mode och hälsa.

Karriär och personlig utveckling

 Vi kommer att se till att du får rätt utbildning, modern utrustning samt kontinuerlig support i syfte att du ska lyckas i din nya roll. På Concentrix finns det också möjligheter att göra karriär - ungefär 80% av våra ledare och chefer har blivit befordrade internt! Därtill erbjuder vi tillgång till karriärsutvecklingsprogram helt kostnadsfritt för att hjälpa dig att uppnå dina karriärsmål.

Som kundservicemedarbetare på Telenor kommer du att:

• Supportera kunder över telefon inom allmän kundservice samt genomföra enklare felsökningar inom bland annat TV och bredband.
• Genom välgrundad behovsanalys jobba med merförsäljning i varje samtal utefter den individuella kundens behov och intressen.
• Betald utbildning för att du ska få rätt förutsättningar för tjänsten!

Dina kvalifikationer:

• Har godkända betyg i Svenska A/1 and Engelska A/5
• Har en god attityd till att lära och utvecklas som person
• Har en känsla för vad som är god kundservice och en vilja att utöva just sådan
• Har ett intresse för merförsäljning och att hitta de bästa lösningarna för kunden

Vad vi erbjuder dig:

• Vi erbjuder tillsvidareanställning, med 6 månaders provanställning
• Möjligheten att få erfarenhet och kunskap inom kundtjänst
• Teamaktiviteter både på- och utanför arbetet för att göra jobbet roligare
• Vi har kollektivavtal med Unionen, vilket för oss är en självklarhet så att du kan känna dig trygg i din anställning
• Möjligheten att tjäna obegränsade försäljningsbonusar och även bonus för uppnådd kundnöjdhet
• Friskvårdsbidrag om 3500 kronor per år
• Rabatter i närområdet på bland annat gym och restauranger
• Kontinuerlig coaching för att stötta dig i din roll
• Goda karriärsutvecklingsmöjligheter samt möjlighet att ta del av vårt interna karriärsprogram Get Ready!
• Ett fräscht och härligt kontor som är lätt att ta sig till.

Ytterligare information

Start: 2025-05-12

Anställningsform: Vi erbjuder både 80% eller 100% tillsvidareasntällning (börjar med 6 månaders provanställning)

Arbetstider: Varierande under öppettiderna, måndag - fredag 08:00-18:00, lördagar 10:00-17:00

Experience the best version of you!

Vi vill höra från dig om detta känns som rätt steg för dig i din karriär. Ansök redan idag och bli en del av oss på Concentrix.