Arbetsbeskrivning

Werksta Uppsala söker nu en Skaderådgivare / Kundmottagare för att stärker vårt team och förbättra vår service ytterligare. Vi söker en person som kan bidra till vår strävan att alltid leverera högsta kundnöjdhet och kvalitet.

Vi söker dig som har en naturlig förmåga att lyssna och kommunicera, med ett starkt kundfokus. Du är strukturerad, ansvarstagande och tar gärna egna initiativ.

• Tidigare erfarenhet inom kundservice eller skaderådgivning är meriterande, men inte ett krav.
• Du har goda kunskaper i svenska, såväl i tal som i skrift.
• Du har god datavana och är snabb på att lära dig nya system.
• B-körkort är ett krav.

• Möta och vägleda kunder i skadeprocessen, både fysiskt på plats och via telefon.
• Hantera och administrera skadeanmälningar och kalkyler.
• Säkerställa att kunder får korrekt och tydlig information om processen och förväntade tidsramar.
• Kontrollera och följa upp pågående ärenden för att säkerställa hög kundnöjdhet.
• Samarbeta med verkstadspersonalen för att säkerställa smidiga interna processer.

Werksta erbjuder dig en spännande och utvecklande arbetsmiljö där du tillsammans med oss kan bidra till en högre kundnöjdhet och effektivitet. Du blir en del av en engagerad organisation som sätter medarbetarna och kunderna i fokus. På vår karriärsida kan du läsa mer om vad vi kan erbjuda dig.

Werksta Uppsala är en del av Werksta-koncernen, Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja, med över 39 verkstäder och 750 anställda. Vi strävar efter hög kundnöjdhet och kvalitet i allt vi gör, och vill vara både försäkringsbolagens och kunden första val. Koncernen inkluderar även Autoklinikka, Finlands största skadeverkstadskedja, samt 16 verkstäder i Norge.

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Frej Nordin 072-773228 vid frågor. Vi ser fram emot att ta emot din ansökan så snart som möjligt.