Arbetsbeskrivning

Vill du vara med och bygga starka kundrelationer i ett spännande pilotprojekt? Vi söker en engagerad och driven resurs för ett tidsbegränsat uppdrag under 2025. Om uppdraget Vår kund genomför en pilot där de tar hem delar av deras relationsbyggande säljaktiviteter för mindre kunder och hanterar dem i egen regi. Som en del av detta projekt söker vi en dedikerad person som vill arbeta med att stärka deras kundrelationer och bidra till att minimera kundbortfall. Arbetsuppgifter I rollen kommer du att: • Ringa välkomstsamtal till nya kunder för att hjälpa dem komma igång med sina kort och informera om våra tilläggstjänster. • Kontakta passiva kunder för att stärka relationen och minska kundbortfall. • Vid behov hantera inkommande samtal och frågor från kunder. Om avdelningen Du blir en del av ett Customer Support-avdelning, som är indelad i två team: • Customer Service: Åtta medarbetare som svarar på kundfrågor. • Backoffice & Claims: Fem medarbetare som hanterar administration och reklamationer. Tillsammans arbetar dessa team för att möta deras kunder på ett proaktivt, professionellt och välkomnande sätt. Kvalifikationer Skall-krav: • Gymnasieexamen, gärna med inriktning ekonomi. • Goda kunskaper i MS Office, särskilt Excel. • Flytande svenska och engelska i tal och skrift. Meriterande erfarenhet: • Erfarenhet av försäljning, after sales eller kundservice. • Kunskaper inom drivmedels- eller transportbranschen. • Grundläggande företagsekonomiska kunskaper. • God telefonvana. Personliga egenskaper: • Resultatdriven och motiverad. • Positiv och lösningsorienterad. • Snabb på att sätta dig in i nya rutiner och processer. • Nyfiken och engagerad. Omfattning • Antal resurser: 1 • Startdatum: Snarast möjligt. • Slutdatum: 2025-12-31 • Arbetstid: Vardagar, ca kl. 8–17, arbete på distans någon gång i veckan i samråd med närmaste chef. • Omfattning: 100% heltid. Är du den vi söker? Om du har erfarenhet inom kundvård och försäljning samt trivs med att skapa goda relationer, är detta en unik möjlighet att utvecklas och bidra till ett spännande projekt i bränslebranschen. Kontaktuppgifter Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta rekryteringskonsulten: Antonia Tiritidou via [email protected] Välkommen med din ansökan! #Innesälj, #kundservice #bränslebransch #försäljning #sales #customerservice