Arbetsbeskrivning

Vi som jobbar på Hemtex brinner för att hjälpa människor att skapa ett trivsamt och inspirerande hem, därför erbjuder vi ett brett och inspirerande utbud av kvalitetsprodukter till bra priser. Hemtex grundades 1973 och är idag en av Sveriges främsta detaljhandelskedjor inom heminredning med rötterna stadigt förankrade i Sveriges textilhuvudstad, Borås. Vi har närmare 130 butiker och en växande e-handel i Sverige, Finland och Estland. Sedan 2019 är Hemtex en del av det norska bolaget Kid interiör. Kid/Hemtex gemensamma sortiment går därmed att handla i hela fyra länder och tillsammans har vi ca 280 butiker. Nu söker vi en driven, noggrann och engagerad person för rollen som CRM-koordinator till vårt servicekontor i Borås, Viared. Hemtex är en av Sveriges främsta detaljhandelskedjor inom heminredning med ambitionen att göra det härligt att komma hem! Här blir du en del av ett framåtlutat bolag som vill fortsätta växa och utvecklas. Hos os på Hemtex värnar vi om en gemenskap och en prestigelös kultur där du som medarbetare ges möjlighet att vara med och påverka och vara delaktig i Hemtex fortsatta utveckling. Vårt erbjudande Vi erbjuder dig en kreativ och inspirerande arbetsplats där du ges möjlighet att påverka och vara delaktig i KID/Hemtex fortsatta utveckling. Hos oss råder en god gemenskap och en inkluderande och prestigelös kultur med god samarbetsanda. Som CRM-koordinator spelar du en avgörande roll i att hantera och optimera kundrelationer genom olika kommunikationskanaler. Ansvaret innefattar samordning av översättning och utskick av både e-post och SMS. I rollen som CRM-koordinator ansvarar du för att skapa och koordinera kommunikation via CRM-kanaler vid nyöppningar och ombyggnationer av butiker. Vidare innefattar rollen skapande och koordinering av automatiserade utskick samt uppdatering av innehåll i CRM-kanaler för att hålla kommunikationen aktuell. I rollen ansvarar du för att uppdatera och läsa in segment via befintliga verktyg. Rollen innebär även ett tätt samarbete med marknadsavdelningen där du vid behov kan stötta dem i deras arbete. Som CRM-koordinator kommer du bland annat arbeta med: • Översättning och utskick i CRM-kanaler för Kid/Hemtex • Att upprätthålla och följa upp CRM-planer • Enklare utförande av testning utifrån givna planer Din profil För att trivas hos oss är du idérik, tänker nytt och ser lösningar och möjligheter i nya situationer. Du vill bli specialist på ditt område och söker med nyfikenhet och intresse upp nödvändig information. Du är flexibel och trivs i ett arbetsklimat med stundtals högt tempo som förutsätter initiativtagande, noggrannhet och stort eget ansvar. Du är prestigelös, bjuder på dig själv och delar gärna med dig av din kunskap. Samtidigt är du en god lyssnare som tillåter andra likväl som dig själv att göra fel ibland. Du är strukturerad och har god förmåga att planera ditt arbete. Rollen innebär tätt samarbete med kollegor på kontoret i Viared, men även med kollegor som sitter på Huvudkontoret i Norge, därav ser vi att du besitter en god samarbetsförmåga. Vi söker dig som har • Minst 2 års erfarenhet i liknande roll • Meriterande med relevant, eftergymnasial utbildning • Goda kunskaper i officepaketet • Meriterande att ha arbetat i Voyado eller liknande system. • God kommunikativ förmåga på svenska och engelska, i såväl tal som skrift. I rollen utgår du från vårt Servicekontor i Viared och rapporterar till Head of CRM and Campaign i Hemtex. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Vi tror att en blandning av erfarenhet och bakgrund bidrar till en dynamisk och kreativ arbetsgrupp, därför eftersträvar vi efter mångfald och jämställdhet på alla Hemtex arbetsplatser. Om tjänsten Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som startar med 6 månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Har du frågor om tjänsten, kontakta Head of CRM and Campaign Magnus Axelsson; [email protected], eller HR-specialist Maja Johansson; [email protected]. Välkommen att söka tjänsten hos oss på Hemtex. Din ansökan ser vi fram emot snarast, men senast den 9 januari.