Arbetsbeskrivning

Är du en problemlösare med ett genuint intresse för IT- och teknik? Flintab AB söker nu en driven och engagerad 1st line supporttekniker som vill vara med och säkerställa att deras kunder får den bästa möjliga servicen. Hos Flintab kommer du att spela en nyckelroll i att erbjuda teknisk support, felsöka och lösa problem samt bidra till vidareutveckling av deras system och tjänster. Om du brinner för IT, teknik och kundnöjdhet och vill arbeta i ett dynamiskt team där arbetsdagen alltid erbjuder nya utmaningar, är detta den perfekta möjligheten för dig! OM TJÄNSTEN Academic Work söker nu för Flintabs räkning en IT- och teknikintresserad supporttekniker som vill ansluta till deras team i Jönköping! I rollen som supporttekniker hos Flintab kommer du ha en central roll i att säkerställa att kunderna får den bästa möjliga servicen. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara att ansvara för support och service av kunders mjukvara och hårdvara. Du kommer att genomföra uppgraderingar av mjukvara kopplade till Flintabs produkter och följa upp för att säkerställa att kundernas system fungerar felfritt efter uppdateringar. Vidare kommer du att ge stöd vid systemkonfigurering hos kunder och assistera Flintabs avdelning för systemleverans vid installation av Flintabs mjukvara i kunders system. Det kan förekomma kundbesök tillsammans med kollegor för att bygga långsiktiga relationer och säkerställa kundnöjdheten. För att lyckas väl i den här rollen ser vi att du trivs i en roll som både är social och problemlösande. Då du kommer att ha många kontaktytor är det viktigt att du uppskattar samarbete med olika kunder och trivs med att ta dig an nya kundrelationer. Ett starkt IT- och tekniskt intresse och en nyfikenhet för ny teknik är väsentligt, då du kommer att få möjlighet att utforska och sätta dig in i nya tekniska produkter och lösningar. Din passion för teknik och viljan att fortsätta lära dig och utvecklas är något som Flintab värdesätter högt. Du erbjuds - En gedigen introduktion till arbetet tillsammans med en senior kollega som handledare. - Möjligheten att vidareutveckla sig inom företaget. - Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande. ARBETSUPPGIFTER Arbetsuppgifter * Ge support till kunder via telefon och mejl * Genomföra enklare konfigurering av Viktoria2 * Ansvara för uppdatering av mjukvara som är kopplade till Flintabs produkter * Agera stöd till systemleveransen vid installation av mjukvara i kundernas system * Göra kravspecifikationer och kundanalyser utefter vad kunder behöver och efterfrågar VI SÖKER DIG SOM - Har en gymnasieexamen inom IT, data eller teknik, alternativt en utbildning som vi bedömer som likvärdig - Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift då det krävs i det dagliga arbetet med kunder, kollegor och leverantörer - Har ett IT-och tekniskt intresse och viljan att utvecklas inom området - Har goda kunskaper i MS Office 365 Det är meriterande om du har - Har tidigare erfarenhet av att arbeta i en liknade roll inom IT och support - Har kunskap i norska eller finska, i både tal och skrift - Har kunskap i Microsoft SQL - Har kunskap i Microsoft Azure, DevOps eller liknande - Har kunskap om servrar, drift och nätverksanslutning - Har B-körkort Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: - Hjälpsam - Stresstolerant - Social Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. INFORMATION OM FÖRETAGET Flintab är en ledande helhetsleverantör inom området vågar och registreringssystem. De specialiserar sig på att utveckla skräddarsydda produkter och tjänster som möter kunders unika behov, oavsett deras verksamhetsområde. Flitabs målsättning är att generera maximal affärsnytta för sina kunder. Detta kräver en kombination av innovativa lösningar, precision och hög kvalitet, samt en djup förståelse för kundernas affärsverksamhet. Läs mer om Flintab här