Arbetsbeskrivning

Vill du vara med och ta B2B-verksamheten till nästa nivå? ?????? Vår kund söker nu en driven och lösningsorienterad B2B Support Specialist för ett uppdrag på initialt 4 månader med start i januari 2025. Är du en strukturerad doer med fallenhet för administration och för att utveckla och förbättra rutiner och processer – då är det dig vi söker! Om tjänsten I rollen som B2B Support Specialist kommer du att stötta vår kunds Head of B2B med att utveckla och utföra administrativa processer. Ditt arbete kommer att omfatta daglig administration kring order, fakturering, kund- och leverantörsrelationer, samtidigt som du arbetar med att optimera och förbättra arbetsflöden och rutiner. Du kommer även att hantera prissättning, där du följer upp och justerar priser baserat på marknadsförhållanden och företagets prisstrategi. Eftersom detta är en ny roll får du möjlighet att ta stort eget ansvar för att identifiera utvecklingsbehov och genomföra lösningar – en utmaning som verkligen kan bli både rolig och lärorik! Dina arbetsuppgifter i huvudsak * Hjälpa och stödja både kunder och apotek genom att svara på frågor, lösa problem och säkerställa att de får den hjälp de behöver. Fungera som en second-line support för kundservice. * Administrera och följa upp ärenden som rör fakturering, prissättning, produkthantering och andra verksamhetsrelaterade frågor, samt säkerställa att SLA:er och deadlines hålls. * Sätta och justera priser för företagskunder samt arbeta nära andra avdelningar för att säkerställa att prissättningen är konkurrenskraftig och korrekt. * Samarbeta tvärfunktionellt med interna team, såsom finans, kundservice och logistik, för att lösa problem, identifiera förbättringsområden och optimera flöden. *Stödja leverantörsförhandlingar genom administrativt arbete, inklusive dokumentation, uppföljning och sammanställning av information för att underlätta beslut. Du kommer att samarbeta nära både interna team och externa partners för att säkerställa tydlig och effektiv kommunikation. En viktig del av rollen är att sätta kund och apotek i centrum och skapa långsiktiga relationer. Du rapporterar till Head of B2B och välkomnas till ett modernt kontor med flexibel arbetsmiljö. Vem är du? Eftersom detta är ett tidsbegränsat uppdrag söker vi dig som har gedigen erfarenhet av att utveckla och förbättra processer samt har ett öga för vad som behöver åtgärdas. Du är handlingskraftig, kommunikativ och en administrativ stjärna som ser lösningar framför problem. Vidare trivs du i en dynamisk arbetsmiljö, hanterar flera arbetsuppgifter samtidigt och bibehåller fokus och kvalitet. Mer konkret söker vi dig som har: * Erfarenhet av att hantera kundfrågor, både via e-post, telefon och andra kommunikationskanaler, och kan leverera service på hög nivå. * Goda administrativa färdigheter och vana att hantera ärenden i olika system. * Erfarenhet av att identifiera och förbättra arbetsflöden och processer för att optimera effektiviteten. * Erfarenhet av ovanstående uppgifter från retail, FMCG eller apoteksbranschen är starkt meriterande. Om verksamheten Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.