Arbetsbeskrivning

Dina arbetsuppgifter Du är spindeln i nätet och kan sköta ärenden i flera program samtidigt. I alla situationer är du den som levererar den allra bästa servicen både internt som externt. Du tar dig an uppgiften på ett professionellt sätt och med god struktur. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar orderhantering, administration, hantering av reklamationer och att effektivt svara på kundens frågor via telefon och mail. Du är en problemlösare som skickligt hanterar både produktfrågor och reklamationer med stort ansvar. Tyngdpunkten ligger på administrativa uppgifter men när telefonen ringer pausar du uppgiften du sitter med och svarar med ett trevligt bemötande. I en miljö där det krävs snabba beslut och där flera saker händer samtidigt, är det viktigt att du som en del av Scapas kundtjänstteam är kvicktänkt och kan arbeta effektivt. Du trivs i en dynamisk arbetsmiljö där dagarna är varierande och uppskattar att varje dag är fylld med olika utmaningar. Teamet består för närvarande av totalt 6 personer som arbetar tillsammans för att nå gemensamma mål och ständigt strävar efter att förbättra sin arbetsinsats. Din profil Du som söker tar med stort driv och engagemang dig an en ny utmaning. Din arbetsmoral är hög och du har inställningen att ingenting är omöjligt. Du är tålmodig inför krävande situationer och har en positiv energi som smittar av sig. Du trivs med att ta ansvar och är lyhörd inför din omgivning. Du kommer gärna med input och idéer, stöttar och hjälper dina kollegor vid behov. Du jobbar bra ensam, men ännu bättre i grupp. Du har lägst gymnasieutbildning, mycket god datavana och en förmåga att enkelt sätta dig in i nya affärssystem. Vi ser gärna att du har erfarenhet av administrativt arbete i någon form, har du tidigare arbetat inom support är detta meriterande. Viktigast av allt är dock din personlighet! Svenska och engelska behärskar du obehindrat i både tal och skrift, pratar du dessutom tyska så är det ett stort plus, dock inget krav. Arbetstiderna är förlagda dagtid. Uppstart sker efter överenskommelse. Tjänstgöringsorten är Alvesta. Tjänsten inleds med en visstidsanställning hos Inpeople, med goda möjligheter till fast anställning direkt hos kunden i framtiden. Alla frågor kring tjänsten besvaras av Inpeople. Vi tillämpar som alltid löpande urval vilket kan medföra att tjänsterna är tillsatta innan slutdatum för annonsen. Om företaget Vi är Scapa, med en historia från 1959. Göte Carlsson fick en idé om att skapa bra möbler som är tillgängliga för alla. Ett familjeföretag som idag ägs av bröderna Conradsson. Vi designar och tillverkar sängar och soffor som passar ditt liv – oavsett vem du är eller vem du vill bli. Ett drömföretag för oss är ett företag där folk trivs och växer, och där jobbet inte är ett jobb utan en del av livet. Genom att sätta människan i centrum så kommer produkten i fokus. Om oss Som medarbetare på Inpeople har du en passion för att ge service. Du förstår att stort engagemang är avgörande för att ha nöjda kunder. Du tycker om att ta ansvar och kan fullt ut stå bakom vår laganda som vi kallar Inspirit. På Inpeople värdesätter vi de kvalitéer som en jämn ålders-och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför vår och våra kunders verksamheter. Vi tillämpar alltid löpande urval i våra rekryteringsprocesser. Varmt välkommen med din ansökan!