Arbetsbeskrivning

Om tjänsten  Vi söker nu efter en Helpdeskmedarbetare till Alingsås Kommun. I rollen kommer du ansvara för hantering och beställning av digitala verktyg till elever och personal. Detta är ett konsultuppdrag på deltid (20 timmar i veckan) och uppdragstiden är från 7 januari 2025 – 31 mars 2025.   Dina arbetsuppgifter kommer inkludera följande: Beställning av verktyg  - Använda rätt e-tjänst för att lägga beställningar av elev- och personalverktyg till IT. - Säkerställa att beställningar registreras korrekt och bekräftas av IT.  Hantering av återlämningar  - Ta emot och registrera ärenden gällande återlämningar av verktyg löpande under året. - Dokumentera status på återlämnade verktyg och följa upp eventuella försenade återlämningar. Spårning av försvunna verktyg  - Ta fram och dokumentera serienummer på försvunna och ej återlämnade verktyg.  - Skicka informationen till IT för vidare hantering och eventuell spårning.  Stöd till IKT-ansvarig  - Bistå IKT-ansvarig vid behov för att få en överblick över tillgängliga verktyg och deras status.  - Delta i möten och avstämningar med IT för att diskutera leveranser och eventuella problem.  Avstämningar med IT  - Genomföra regelbundna avstämningar med IT för att säkerställa att leveranser av verktyg sker enligt överenskommelse. - Rapportera eventuella avvikelser eller problem som uppstår i samband med leveranser.  Om dig Vi söker dig som har en utmärkt servicekänsla och förmågan att bemöta användare professionellt. Du har god kommunikativ förmåga och samarbetsförmåga, vilket gör att du kan fungera som en brygga mellan verksamheten och IT-enheten. Utöver detta ser vi även att du möter följande kvalifikationer: • Du har en grundläggande IT-utbildning eller något års arbetslivserfarenhet inom IT • Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift  • Dokumenterad erfarenhet av IT- och verktygshantering. • Anpassningsbar till förändrade krav och arbetsuppgifter. • Mycket god administrativ förmåga för att hantera dokumentation och registrering. • Erfarenhet av inventariesystem för spårning och hantering av verktyg. • God teknisk förståelse för verktyg som Chromebook, iPad och mobiltelefoner. • Hög digital kompetens för att använda IT-system och verktyg. • B-körkort är ett krav Kontaktuppgifter Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Beatrice Arvidsson via [email protected]   Om din fråga rör registrering, var god kontakta Adeccos Kandidatsupport via [email protected]    Välkommen med din ansökan!