Arbetsbeskrivning

Om tjänsten

Nätverksdrift är enheten som ansvarar för effektiva, högkvalitativa och robusta drift- och underhållstjänster för ICT-kunder. Dessa inkluderar NOC (Nätövervakning), Planering och optimering av radio, IP- och transmissionsnätverk. Vi hanterar fältdrift, siteförvaltning och reservdelshantering samt drift, underhåll och utveckling av stödsystem för de nät som vi har ansvar för. Nu söker vi en chef till våra tvåNOC:ar som är lokaliseradei Gävle och i Kista. Du kommer varaansvarig för den dagliga driften, och som säkerställer att våra NOC uppnår kunders krav på leveransprecision med rätt kvalitet.

Som NOC-chef får du möjligheten att utvecklas tillsammans med två teamledare samt18 kompetenta medarbetare i en verksamhet som pågår 24/7 året om. Du kommer att delta i Nätverksdrifts ledningsgrupp. Dina arbetsdagar kommer att bestå av interagerande med både kollegor och kunder. Självklart ska det operativa flödet hanteras och planeras, men strategiskt arbete ingår också för hur vi ska se ut i framtiden för att bidra till våra kunder och medarbetare, och hur vi kan skapa nya affärer. Var är vi nu, vart ska vi och hur tar vi oss dit och Plan Do Check Act ringer konstant i våra öron, under hela nätens livscykel.

Några av dina främsta arbetsuppgifter kommer vara att:

• Ansvara för resurssättning och planering av bemanning på våra två NOC:ar. Tjänsten innebär beredskapsarbete och verksamheten ska fungera 24/7 året om. Du kommer att vara personalansvarig för 18 NOC-operatörer och två teamledare.
• Du hanterar eskaleringar, ansvarar för arbetsverktyg och rutiner samt stöttar personalen på avdelningen i deras arbete utifrån deras behov.
• Du etablerar, stärker och optimerar Transtema NOC och leveransprocess samt ansvarar för progress, nätkvalitet, SLAer och KPIer samt kundnöjdhet.
• Du är med och räknar på nya möjliga nätövervakningsaffärer.
• Du har budgetansvar och driver affärs- och verksamhetsutveckling för NOC.
• I den dagliga verksamheten ser du till att NOC ger ett respektfullt och professionellt bemötande gentemot våra kunder och leverantörer.
• Att skapa en gruppkänsla, trivsel och arbetsmiljö som bildar en god gruppdynamik och se till att arbetsmiljö- och säkerhetsföreskrifter följs.
• Föra en god dialog med ledning, medarbetare och kund, och ständigt jobba med vår framtida position i leverans och affärer.

Vi erbjuder

Våra medarbetare är vår största tillgång och det är viktigt för oss att du trivs på jobbet. Vi är stolta över den drivkraft som finns inom Transtema och vi vill att alla medarbetare ska vara engagerade i att utveckla verksamheten. Vi erbjuder en utvecklande miljö, ett omväxlande arbete och möjlighet till kompetensutveckling. Vår kultur genomsyras av våra värdeord - att tänka nytt, visa respekt och ta ansvar.

Vi söker dig som

• Har en akademisk examen eller motsvarande inom teknik, ingenjör, telekom eller IT.
• Har flera års erfarenhet av ledarskap inom nätövervakning eller motsvarande inom telekom eller IT.
• Har förståelse för tele- och datakommunikationsbranschen och dess nät och system.
• Har erfarenhet av strategiarbete och förändringsledning.
• Har erfarenhet av projektledning.
• Har förmåga att skapa struktur och systematik i verksamheten.
• Behärskar såväl svenska som engelska väl i både tal och skrift.

Det är meriterande om du även har erfarenhet av ITIL, eTOM och andra processer och standarder inom telekom och IT. Sälj- och verksamhetsutvecklingserfarenhet är värdefullt.Vem är du?

• Som person är du duktig på att få medarbetarna att jobba mot samma mål och syfte genom att anpassa ditt ledarskap och coacha teamet.
• Du har ett lösningsorienterat förhållningsätt och har förmågan att hantera högt operativt tryck och komplexa situationer på ett strukturerat och professionellt sätt.
• Du är serviceinriktad samt har förmågan att förvalta och utveckla relationer med kunder och leverantörer likväl som med dina arbetskamrater.
• Du är resultat- och målorienterad med en stor drivkraft.
• Du är tydlig och pedagogisk i din kommunikation.
• Du tycker om att leda förändringsarbete.

Som chef och ledare hos oss förväntas du kunna arbeta uppdragsorienterad, utvecklingsinriktad, coachande och dialoginriktad, har god självkännedom och bidra genom att vara ett föredöme.

Vi tror att med rätt inställning och personliga egenskaper kommer man långt. En viktig del för oss är ditt engagemang och viljan att lära dig, tveka därför inte att ansöka tjänsten även om du inte uppfyller alla krav i annonsen.

Vi på Transtema tror att mångfald bidrar till en mer dynamisk och kreativ arbetsmiljö som gör att fler trivs på jobbet. Vi hoppas därför att du som söker, med din bakgrund och kompetens, kan bidra till att öka vår mångfald.Om ossTranstema ser till att nätet fungerar! Vi vill vara den naturliga partnern när det gäller att designa, bygga, underhålla och sköta driften av olika typer av kommunikationsnät. Vi finns över hela Sverige och Norge och våra tekniker är tillgängliga 24 timmar om dygnet för att se till att våra kunders nät alltid fungerar.

Vi arbetar aktivt med hållbarhet utifrån fyra aspekter - våra medarbetare, vår affär, vår miljö och vårt engagemang.

Våra medarbetare är vår största tillgång och vår ambition är att vara branschens mest attraktiva arbetsgivare. Vi har en värderingsstyrd företagskultur och arbetar aktivt med kompetensutveckling, inkludering och att erbjuda en trygg arbetsplats för alla.Övrig information

I denna rekrytering kommer viatt utföra en säkerhetsprövning och registerkontroll.

Vid frågor om tjänsten, kontakta Gabriel Edelbrock, chef affärsområde Drifttjänser,[email protected], +46767772260.

Urval sker löpande, och vi ser fram emot dinansökan!

Vitar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet, men vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.