Arbetsbeskrivning

Kulturförvaltningen verkar för ett brett konst- och kulturliv för alla att delta i. Vi arbetar för en hållbar och öppen stad som sätter kulturen och konsten i centrum. Kulturförvaltningen har cirka 800 anställda som huvudsakligen verkar inom bibliotek, kulturhus, museer och övriga kulturverksamheter. ARBETSUPPGIFTER Vill du vara med och öppna dörrarna till Sjöfartsmuseet Akvariet? På Stigbergstorget i Majorna, mitt i Göteborgs historiska hamnområde, ligger Sjöfartsmuseet Akvariet - en levande plats där havets och sjöfartens spännande historia möts. Museet skildrar det som sker under, ovan och vid havsytan, från sjöfartens framväxt och hamnstadens utveckling till varvens betydelse för industrin. Här får besökaren en unik inblick i det gränslösa havets rika, dess ekosystem och de allvarliga hoten mot den ekologiska balansen. Årligen välkomnar museet cirka 200 000 besökare, alla nyfikna på att utforska människans relation till havet och havets betydelse för människan - igår, idag och imorgon. Som värd hos oss arbetar du med ett aktivt värdskap där du välkomnar och guidar besökare genom deras besök hos oss. Den huvudsakliga arbetsuppgiften är att genom ett gott bemötande i värdskapet tillgängliggöra museets verksamhet, utställningar och program för besökande. I arbetet ingår: • Att välkomna och guida besökare genom sitt besök på museet. • Bemanning av reception och butik inklusive biljettförsäljning, bokningsadministration och butiksarbete. • Bemanning av utställningar och publika lokaler för att skapa en trygg och välkomnande miljö. • Ingå i säkerhetsorganisation; utrymnings- och larmansvar. • Hålla introduktioner till museet och utställningar samt bemanning av enklare programaktiviteter. • Ingå i olika arbetsgrupper inom museet där din roll är att tillföra värdskapsperspektiv och kunskap om det publika mötet. • Bidra till att utveckla verksamhetens arbete med det publika mötet både vad gäller arbets- och förhållningssätt. Intervjuerna är planerade att ske under vecka 51. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning eller motsvarande. Det är meriterande om du har en påbörjad eller avslutad eftergymnasial utbildning inom områden som service, marinbiologi, historia, turism eller kultur. Du har erfarenhet av servicearbete där du mött människor personligen och det är meriterande om du arbetat med värdskap eller publikt bemötande i museum eller liknande miljö. Om du dessutom har erfarenhet av att ha utvecklat arbets- och förhållningssätt kring bemötande är det ett plus. Vi söker dig som har ett naturligt besökarfokus och drivs av att skapa en positiv upplevelse för andra. Du får energi av att möta människor och kan lätt anpassa dig till olika behov och situationer. Du är en trygg kommunikatör som kan entusiasmera och engagera, både i spontana möten och när du talar inför grupper. Som person är du positiv, prestigelös och lösningsorienterad. Du värdesätter samarbete och ser det som en självklarhet att bidra till en god arbetsmiljö, där kollegor tillsammans skapar en positiv helhetsupplevelse för besökare. Du har också förmågan att vara flexibel och snabbt ställa om när förutsättningarna förändras. Du har lätt för att använda digitala och tekniska verktyg, som kassasystem, Office-program och digitala kommunikationskanaler. Du växlar obehindrat mellan svenska och engelska. Om du dessutom talar något utomeuropeiskt språk, gärna ett av de mest förekommande språken i Göteborg, är det meriterande. För oss är det självklart att du är nyfiken på livet under, vid och ovan vattenytan samt delar museets värdegrund som bygger på alla människors lika värde och ett demokratiskt och inkluderande förhållningssätt. ÖVRIGT Vi strävar efter mångfald där våra medarbetares bakgrund, erfarenhet, kunskap och personlighet berikar vår verksamhet. Vi rekryterar normkritiskt och beaktar mångfaldsperspektivet för att bidra till en bättre spegling av befolkningsstrukturen i Göteborg och komplettera vår arbetsgrupp.