Dalslands Sparbank är i behov av att anställa medarbetare för att säkerställa kompetens och kontinuitet långsiktigt i banken så att vi fortsatt kan inneha en hög kundnöjdhet.
Om tjänsten
Dalslands Sparbank söker nu en medarbetare i kassa/kundtjänst som vill bli en del av Dalslands Sparbank. Tjänsten är placerad i Färgelanda. Banken lever i en alltmer digitaliserad värld och står ständigt inför nya utmaningar. Du blir en aktiv medspelare på vår spännande resa att möta våra kunder på olika mötesplatser. I rollen kassa/kundtjänst kommer du bli en del av ett team och vara ett av kontorets ansikten utåt. Tjänsten innebär att möta och stötta både våra privat- och företagskunder med digitala tjänster, guidning i digitala kanaler, behovsanalys och förslag som gör vardagen för kunderna enklare.
Kompetenser
För att lyckas i rollen som kundtjänstmedarbetare söker vi dig som har ett stort engagemang för kundnöjdhet, är proaktiv och trivs i kundmötet. Vi söker dig som har gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet av ett serviceyrke. Vidare har du goda IT-kunskaper som du vill fördjupa och vidareutveckla med bankens kontinuerliga digitalisering och krav på förnyad kunskap.
Egenskaper
Som person är du kommunikativ, prestigelös och brinner för att skapa kundnöjdhet och att bygga långsiktiga samarbeten både internt och externt. Du är lyhörd och lösningsorienterad och vill ge kunderna den bästa servicen. Rollen kräver ett högt engagemang och en förmåga att skapa förtroende och anpassa varje kundsituation så att bästa kvalité ges i mötet. Du är proaktiv och nyfiken där initiativtagande är en drivkraft och du har en vilja att lära dig nya saker och utvecklas. Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Varför arbeta i Dalslands Sparbank
På Dalslands Sparbank arbetar vi för stark kundnöjdhet, att utveckla Dalsland och för en bra arbetsmiljö där våra medarbetare trivs och utvecklas. Vi har starka betyg för alla dessa delar och ser fram emot att välkomna en ny kollega som bidrar till fortsatt utveckling av kundnöjdhet, samhällsengagemang och arbetsmiljö. Dessutom erbjuder vi goda möjligheter till vidareutbildning och utveckling, vilket säkerställer att våra medarbetare kan avancera sina färdigheter och sin yrkesbana.
Om Dalslands Sparbank
Dalslands Sparbank är en fristående Sparbank med stabil lönsamhet, hög kundnöjdhet och en affärsvolym på ca 21 miljarder kronor. Vi har 5 kontor i Dalsland (Mellerud, Bengtsfors, Ed, Åmål och Färgelanda) med sammanlagt 63 medarbetare.
Ett levande och hållbart samhälle är en förutsättning för vår banks utveckling. Därför samarbetar vi med föreningar, företag och personer som utvecklar landskapet. Det gör oss till en unik bank, den enda vars främsta drivkraft är att gynna bygden och alla som bor här.