Arbetsbeskrivning
Björkmans Bil i Lindesberg växer och vi söker nu efter ytterligare förstärkning till vårt starka serviceteam. Vi söker nu efter en Servicerådgivare/kundmottagare som alltid ser till kundens bästa och som vill representera bland annat Kia – Sveriges tredje största bilmärke.
Arbetsuppgifter
Som Servicerådgivare/Kundmottagare jobbar du nära våra kunder och är vårt ansikte utåt. Du ger kostnadsförslag, säljer servicetjänster, håller kunden uppdaterad om pågående uppdrag och utvärderar avslutande ärenden. I tjänsten ingår även garantihantering, tillbehörsförsäljning och delvis ansvar för servicebokning/verkstadsplanering. I stort säkerställer du att kunden omhändertas på ett korrekt och professionellt sätt. Kunderna möter du över disk, via telefon eller mail. Målet är en nöjd kund med ett problemfritt bilägande.
Du ansvarar för:
- Svarstid och bemanning för inkommande kunder
- Bokningar av verkstadstider
- Prisförfrågningar på service, reparationer och reservdelar
- Kampanjinkallningar
- Hyrbilsadministration
- Garantiärenden
- Fakturering
Din profil
Vi söker dig som är serviceinriktad, förtroendeingivande och har god planeringsförmåga. Vi ser att du har en fordonsteknisk utbildning eller har ett stort fordonsintresse. Har du tidigare arbetat med liknande arbetsuppgifter hos en annan serviceverkstad, har erfarenhet från Kia eller vårt affärssystem Kobra är det mycket meriterande. Du bör även ha vana av att arbeta med dator och trivas i att arbeta i högt tempo med mycket kundkontakt.
Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper. För att du skall kunna utbilda dig vidare hos våra varumärken eller ha kontakt med våra kunder bör du kunna prata Svenska flytande både i tal och skrift. B-körkort är ett krav.
Som person ser vi att du är en lagspelare, som även klarar av att arbeta självständigt. Du är en glad person som inte tvekar att hjälpa andra.
Vi kan erbjuda dig
Vi erbjuder dig en plats i vårt serviceteam med personal som brinner för att ge våra kunder bästa möjliga service. Vi tycker att våra kunniga medarbetare är viktigast för vår framgång. Vi lägger därför stor vikt vid att vår personal ska trivas, och arbetar aktivt för en stark teamkänsla och individuell utveckling. Vi kan erbjuda dig:
- En dynamisk arbetsmiljö där du blir en del av ett professionellt team som värderar individuell utveckling och gemensam framgång.
- Kontinuerlig utbildning för att hålla dig uppdaterad om den moderna tekniken och det senaste kring Kias modellprogram.
- Attraktiva anställningsvillkor med bra personalförmåner – vi har kollektivavtal.
- Heltidstjänst på 100% – tillträde enligt överenskommelse.
Tillsammans strävar vi efter att inte bara vara det bästa Kia-teamet i Sverige utan även att förse våra kunder med upplevelser utöver det vanliga. Vi lägger stor vikt vid att vår personal ska trivas, och arbetar aktivt för en stark teamkänsla och individuell utveckling.
Ser du en framtid tillsammans med oss på Björkmans Bil? Skicka in din ansökan redan idag och bli en del av vårt team.
Låter det intressant?
Du ansöker till tjänsten genom att skicka in CV samt personligt brev via vår hemsida www.bjorkmansbil.se/jobb/
Vänligen bifoga både ditt CV och ett personligt brev, där du berättar lite mer om dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Både urval och intervjuer sker i början av 2025, vilket ger oss tid att noggrant granska varje ansökan.
Vi ser fram emot att läsa din ansökan och lära känna dig bättre.