Arbetsbeskrivning

Vi söker nu en nyfiken, flexibel och kommunikativ IT-tekniker till Unikom som vill bidra till utvecklingen av vår IT-miljö och leverans. I denna roll kommer du att hantera en mängd olika uppgifter och samtidigt få möjlighet att bredda dina kunskaper inom IT. Du kommer i din tjänst arbeta både självständigt och i grupp. Du kommer också ha mycket kontakt med slutanvändare, därför ställs höga krav på gott bemötande och professionalism.

Som IT-tekniker kommer du att vara schemalagd ca 40 % av din tid med att hantera och fördela inkommande ärenden som tas emot via mejl, telefon och ärendehanteringssystemet från medarbetare i våra anslutna kommuner. Resterande tid kommer du att arbeta med varierande uppgifter som bland annat innebär att:

• Hantera praktiska uppgifter som felsökning av hård- och mjukvara
• Hantera behörigheter
• Hantera konton
• Hantera skrivare
• Hantera mobila enheter via InTune
• Arbeta med utbyten av datorer efter livscykelhantering
• Hantera ärenden både remote och onsite ute hos användare
• Felsöka Teamsrum
• Felanmäla datorer och skrivare till leverantör vid hårdvarufel / garantiärenden
• Arbeta med beställning, installation och felsökning av PlayIPP (Informationsskärmar)

Om arbetsplatsen

Unikom, IT kommuner i Skåne AB, är ett IT-bolag som ägs av kommunerna Bromölla, Hörby, Höör, Osby, Sjöbo och Östra Göinge. Vi är resultatet av ett flerårigt kommunalt samarbete.

Vårt uppdrag är en spännande satsning med en modern syn på kommunal IT-verksamhet. Vi på Unikom levererar kvalitativ och säker drift av all IT till våra ägarkommuner. För att möta samhällsutvecklingens krav och kommuninvånarnas digitala förväntningar innefattar även vårt uppdrag att tillsammans med kommunernas verksamheter arbeta med digital utveckling och stödja samverkan, framväxt och innovation.

Inom Unikom är vi ett 50-tal anställda. Vi är stolta över att vi tillsammans skapar en trivsam och utvecklande arbetsplats. Hos oss är teamkänslan viktig och vi är angelägna om att alla bidrar med sin kompetens, sina idéer och en positiv inställning.

Kvalifikationer

Vi söker dig som kan ta ansvar för ärenden som kommer in till Unikom. Du är drivande och har stort personligt intresse av att följa den allmänna IT-utvecklingen och har förmåga att förstå och tillämpa ny teknik.

Du ska ha:

• Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande dokumenterad kunskap förvärvad på annat sätt. Exempelvis genom flerårig erfarenhet av IT-support inom PC, server, hård- och mjukvara, mobila enheter, skrivare, användarhantering, felsökning med mera.
• B-körkort

Goda kunskaper inom:

• Datakommunikation/IP-baserade nätverkslösningar och är införstådd i hur en Microsoft klient/server-miljö är uppbyggd.
• Svenska och engelska i både tal och skrift.

Kännedom om:

• Processorienterat arbetssätt (ITIL)

Mycket goda kunskaper om:

• Microsofts standardapplikationer och operativsystem
• Active Directory