Arbetsbeskrivning

Vill du vara med och skapa den optimala kundresan? Bli vår nya Kund- och leveranschef! Läs mer och ansök nedan.

Volvo Car Retail är en del av Volvo Cars och erbjuder nya och begagnade bilar samt verkstad- och servicetjänster av Polestar och Volvo. Genom hållbara produkter, innovativa lösningar och laddade upplevelser vill Volvo Car Retail göra betydande skillnad varje dag för våra kunder, anställda, branschen i stort och generationer på väg. Och vi gör det tillsammans. Vi finns representerade på 16 anläggningar i Stockholm, Göteborg och Enköping samt består av ca 800 medarbetare. Om rollen Här får du en unik möjlighet att påverka och utveckla kundupplevelsen genom samtliga av våra kanaler. Med ditt ledarskap skapar du ett positivt arbetsklimat där våra medarbetare trivs, utvecklas och tar ansvar för sin roll i den gemensamma kundresan. Som Kund- och leveranschef leder du ett team om 9 personer och ansvarar för att leverera en kundupplevelse i världsklass. Du har personalansvar, budgetansvar och ansvar för arbetsmiljö, du rapporterar direkt till Försäljningschef i Sörred. Med ett starkt fokus på kundresan vägleder du teamen inom leveranser, rådgivning och hallvärdskap mot gemensamma mål, alltid med kundens bästa i fokus. I rollen ingår ett nära samarbete med andra avdelningar för att säkerställa ett sömlöst flöde och skapa värde för kunden genom hela processen. Som Kund-och leveranschef kommer dina huvudsakliga ansvarsområden vara: * Identifiera och implementera förbättringar i processer som stärker teamets flexibilitet, effektivitet och resultat. * Coacha och stötta teammedlemmar för att skapa en dynamisk och resultatinriktad arbetsmiljö med tydliga mål och ansvar. * Bygga ett engagerat och motiverat team för att säkerställa en stark och positiv kundupplevelse. Vem söker vi? För att lyckas i rollen ser vi att du är en strukturerad, mål- och resultatorienterad ledare med ett starkt kundfokus. Du trivs i en föränderlig miljö där du ser utmaningar som möjligheter, och du har förmågan att inspirera ditt team till att växa och utvecklas. Med en helhetssyn och en övertygande personlighet är du bra på att leda och koordinera flera delar i processen. Vi ser att du har B-körkort och behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. Du har en gymnasieutbildning samt erfarenhet från kundnära verksamhet, där kundnöjdhet och kundresan har varit i fokus. Meriterande är erfarenhet inom ledarskap eller projektledning, där du har arbetat med att samordna flera avdelningar till en gemensam, effektiv enhet. Som person är du strukturerad och beslutsam, med förmåga att både se detaljer och helheten. Du är engagerad och inspirerande, med en positiv och målinriktad attityd. Du drivs av att utveckla effektiva processer och skapa en stark, sammanhållen teamkultur. Vårt erbjudande: Du blir en del av en verksamhet där vi värderar personlig utveckling, enkelhet och respekt. Vi bygger tillsammans en kundupplevelse utöver det vanliga och söker dig som vill vara med på den resan. Här får du möjlighet att påverka och skapa värde varje dag. Du får en trygg och förmånlig anställning med kollektivavtal och generösa personalförmåner som ger extra värde i vardagen. Hos oss värdesätter vi mångfald och ser styrkan i att arbeta tillsammans med människor med olika bakgrunder och perspektiv - det är så vi utvecklas och växer som organisation. Du blir en del av en dynamisk arbetsplats där innovation och nytänkande står i fokus. Här får du chansen att bidra till att utveckla nya koncept och skapa en inspirerande miljö där både medarbetare och idéer trivs och blomstrar. Ansökan I denna tjänst samarbetar vi med Jefferson Wells. Du söker tjänsten genom att registrera din CV på vår hemsida och söka tjänsten genom länken nedan. Om du är intresserad, sök gärna tjänsten omgående, vi tillämpar löpande urval. Sista ansökningsdag är 9 december. Om du har frågor vänligen maila rekryteringskonsult Maria Svedberg på [email protected] alt. ring på 079-0763749. Vi använder oss av Verifieras kontrollverktyg för att säkerställa att de aktuella kandidaterna inte har en bakgrund som är oförenlig med vår värdegrund. Låter detta som din nästa utmaning? Vi ser fram emot din ansökan!