Arbetsbeskrivning

Nu söker vi en administrativ stjärna till vårt kontor i Umeå som vill ge förstklassig service till våra kunder och kollegor. Du har ett trettiotal kollegor inom kundsupport utspritt i landet.

Om rollen

I rollen som kundsupportmedarbetare kommer du främst arbeta med första linjens support per telefon och mail via vårt ärendehanteringssystem. Du kommer vidare vara löpande administrativt stöd till chefer och medarbetare, utföra registervård och fakturering.

Under din första tid hos oss kommer du att ha en Front office-roll för att lära dig mer om organisationen och verksamheten. Efter ca 6 månader ser vi att du kliver in i en back office-roll.

Din placeringsort är Umeå.

Dina främsta arbetsuppgifter är:

• Intern och extern support via telefon och ärendehantering
• Enklare avtalshantering.
• Registrering i olika databaser

Vem vi söker

För att lyckas i rollen behöver du trivas i en serviceinriktad roll och har den där lilla extra fingertoppskänslan i att möta människor med varierande ärenden. Du är driven och ansvarsfull med förmåga att kunna arbeta självständigt men samtidigt vara en naturlig lagspelare.

Krav

• Erfarenhet av en administrativ roll
• Kunskap inom ekonomi så som t ex fakturahantering och offertarbete
• God datorvana, gärna erfarenhet av Microsoft Dyn och Agresso
• Goda kunskaper i svenska och engelska

Har du dessutom ett tekniskt intresse och en vilja att förstå vad vi jobbar med på ett djupare plan är det ett stort plus!

Vad vi erbjuder

Kiwa är idag ett av de mest framgångsrika företagen inom besiktning, provning, certifiering och teknisk konsultation vilket är tack vare våra medarbetare som genom sitt engagemang och sin kunskap bidrar med säkerhet och hållbarhet till våra kunder och även till samhället. Därför satsar Kiwa mycket på sina anställda och deras utveckling. Genom ditt dagliga arbete, intressanta projekt och utbildningar kommer du och din kompetens ständigt att utvecklas när du är en del av Kiwa! Hos oss är laget före jaget viktigt och tillsammans skapar vi en positiv arbetsmiljö där vi alla är en del av en större gemenskap, Kiwa-gemenskapen!

· Stabilt företag med trygga villkor, självklart har vi kollektivavtal

· En timbank så du kan vara ledig när du vill- inte bara när kalenderns röda dagar infaller

· Ett generöst friskvårdsbidrag

· Ersättning för bland annat läkarvård, vaccinationer och möjlighet till en grundlig hälsoanalys

· Möjligheten att åka med på Kiwas skidresa tillsammans med ca 100 härliga kollegor.

Såhär söker du

Urval och intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

För frågor kontakta rekryterande chef, Marie Mårtensson på 010-479 479 32 18 eller rekryteringsansvarig, Sofija Petrov Tahir, på [email protected]