Arbetsbeskrivning

Socialförvaltningen Sydväst är en av fyra socialförvaltningar i Göteborgs Stad med runt 900 medarbetare. I stadsområdet Sydväst bor cirka 120 000 invånare och området stäcker sig från Billdal till Högsbohöjd och till södra skärgården. Förvaltningens uppdrag är att barn, unga och vuxna ska kunna leva ett tryggt och självständigt liv och att barn och unga har en rik fritid. Förvaltningen jobbar också för att stötta personer i hemlöshet till ett varaktigt boende. Genom samverkan med civilsamhälle, lokalt näringsliv och andra aktörer ska vi öka folkhälsan och tryggheten i området. I socialförvaltningen Sydväst vill vi ta tillvara på engagemanget hos alla medarbetare. Hos oss kan du påverka både ditt eget jobb och andras liv. ARBETSUPPGIFTER Vi söker nu en timvikarie till våra receptioner på socialkontoren belägna nära Frölunda. Vi stöttar socialtjänsten och de två avdelningarna Vuxen och Försörjningsstöd och Barn och Unga. Att vara vikarie hos oss innebär ett omväxlande extrajobb inom administration och socialt arbete och du arbetar vid både inplanerade pass, eller vid oförutsedd frånvaro. Detta passar dig som har annan sysselsättning tex studier eller annat arbete på deltid och som söker sommarjobb till sommaren 2025. Tjänstgöringen är mestadels förlagd till dagtid vardagar och kvällsöppet på tisdagar. Du bör ha möjlighet att kunna jobba mellan 1-2 pass i veckan (hel eller halvdag), och heltid under sommaren 2025. Dina arbetsuppgifter I det dagliga arbetet ansvarar du för att välkomna och vägleda besökare, både de som kommer spontant och de som har bokade möten med våra handläggare. Med ett empatiskt och professionellt förhållningssätt hjälper du människor i olika livssituationer att få rätt stöd och information. Du hanterar även telefonsamtal där du vägleder och kopplar vidare till rätt person inom organisationen. Den administrativa delen av arbetet omfattar posthantering, dokumentation i våra verksamhetssystem och hantering av förfrågningar från olika myndigheter. Du kommer att göra aktualiseringar och säkerställa att viktig information registreras korrekt. Utöver det är säkerhetsfrågor en viktig del och receptionerna hanterar socialkontorets larmsystem. I denna roll är din förmåga att växla mellan olika arbetsuppgifter och prioritera i stunden viktig. Du behöver kunna behålla lugnet även i pressade situationer och alltid sträva efter att ge bästa möjliga service, samtidigt som du upprätthåller verksamhetens rutiner och säkerhet. Din roll är viktig för att säkerställa ett smidigt flöde i verksamheten och en välkomnande atmosfär för alla som besöker oss. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har erfarenhet från socialt arbete/administration och som har grundläggande förståelse för socialtjänstens processer. Du kanske studerar till socionom, folkhälsovetare, socialpedagog eller på annan utbildning och har erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer. Har du erfarenhet av att arbetat i reception tidigare är det meriterande. Det är ett krav att du behärskar svenska flytande både muntligt och skriftligt. Du kommer att möta människor i utsatta situationer, i kriser och med det krävs en stabil och grundad personlighet. Vi söker dig som har ett professionellt förhållningssätt till dem du möter samt har förmågan att behålla lugnet i alla situationer. Du behöver kunna hantera flera administrativa processer samtidigt och du ska kunna prioritera och ta egna initiativ. Du har en god serviceförmåga och ger våra klienter ett gott och hjälpsamt bemötande. ÖVRIGT För att uppfylla kraven i GDPR samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller brev. Har du skyddade personuppgifter skall du INTE ansöka via systemet utan kontakta rekryterande chef för hantering av din ansökan. Göteborgs Stad är en av Sveriges största arbetsgivare. Vårt uppdrag är att skapa en bra vardag för Göteborgs invånare, besökare och företagare. Som medarbetare i staden har du en trygg anställning med många karriärvägar där du får möjlighet till intressanta och meningsfulla arbetsuppgifter. Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda, undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.