Arbetsbeskrivning

Tjänsten är placerad inom förvaltningen Verksamhetsstöd och service som är en av åtta förvaltningar i Linköpings kommun. Inom förvaltningen finns kommunens interna tjänster och servicefunktioner samlade. Vi bidrar till utveckling av kommunens verksamheter och kommunövergripande servicelösningar.  Vill du förbättra vardagen, framtiden och livskvaliteten för Linköpingsborna? Hos oss kan du kombinera viktiga uppdrag med en meningsfull vardag. Välkommen till oss!  Dina arbetsuppgifter Till enheten Teknik och Service inom kommunens IT-avdelning LKDATA söker vi förstärkning av ytterligare en erfaren IT-tekniker med inriktning skrivare och utskriftslösningar. Uppdraget består till största del av ärendehantering, felsökning, systemadministration och konfiguration. Allt ifrån hårdvarufel, problem vid utskrift/kopiering/skanning till att skapa skrivare på printserver och konfigurera dom i PaperCut MF som är en tredjeparts mjukvara för kvitterad utskrift, konfigurera skrivarna i HP Web Jetadmin samt en del säkerhetsförebyggande åtgärder. Framtagande av kunskapsartiklar, instruktioner och Request for Change (RFC) är en del av ditt uppdrag. Som IT-tekniker kommer du att arbeta nära kollegor och externa partners för att säkerställa en smidig IT-drift och utbytesprocess av skrivare. Du kommer att ingå i det operativa tjänsteteamet för Utskrift och stötta i utvecklingen av våra IT-tjänster. Din arbetsplats Din arbetsplats LKDATA är en avdelning inom förvaltningen Verksamhetsstöd och service på Linköpings kommun. Här arbetar cirka 120 kollegor med att tillhandahålla IT tjänster till kommunens verksamheter och i förlängningen mot brukare, elever och invånare i Linköping. Enheten Teknik och service består av 30 medarbetare som ansvarar för tjänster inom användarnära-IT och kontorsnära-IT.  Användarnära-IT innefattar hårdvarunära IT-tjänster som nyttjas av enskilda användare, exempelvis datorer, pekplattor mm. Kontorsnära-IT innefattar hårdvarunära IT-tjänster som krävs för att driva en modern och effektiv kontorsmiljö och som nyttjas gemensamt av flera användare. Teknik och service har ansvar för hela livscykelhanteringen inom dessa tjänster. Vi arbetar processorienterat i enlighet med ITIL Service Management och är certifierade enligt ISO 20 000. Vi strävar efter att varje medarbetare ska känna arbetsglädje, ha inflytande, lust och möjlighet att utvecklas, både i arbetet och som individ. Vår kultur präglas av ett öppet klimat med högt i tak och vi erbjuder stora möjligheter till kompetensutveckling. Du som söker Vi söker dig som har gymnasial utbildning inom IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Du har ett stort intresse för teknik och minst några års erfarenhet av arbete med drift, support och leverans av IT-tjänster inom området Print.  Vi ser att du har kompetens inom print management, särskilt PaperCut MF och HP Web Jetadmin. Goda kunskaper inom nätverk (till exempel IPv4, DNS, DHCP, värdnamn och LAN) och HP-skrivare är ett krav. För att kunna utföra arbetsuppgifterna på ett effektivt sätt krävs B-körkort. Det är meriterande om du har ITIL Certifiering. Som person ser vi att du är lösningsfokuserad och har förmåga att sätta dig in i användarnas behov. Du är analytisk, noggrann och har en förmåga att strukturera och dokumentera ditt arbete. Du kommer att ha nära samarbete med både användare och leverantörer, vilket kräver att du har god kommunikationsförmåga på både svenska och engelska i tal och skrift.  Välkommen med din ansökan! Övrig information När du söker en tjänst i Linköpings kommun registrerar du din ansökan genom inloggning via e-legitimation (såsom BankID eller FrejaID) istället för e-postadress. Saknar du e-legitimation? Vänligen kontakta ansvarig HR-konsult eller chef, så hjälper de dig att registrera din ansökan. Tillträde: Enligt överenskommelse Anställningsform: Tillsvidareanställning Sysselsättningsgrad: Heltid Antal lediga befattningar: 1 Ref. nr: 13757 I denna ansökan bifogar du inget personligt brev Om Linköpings kommun Linköping är platsen där du möter framtiden. Här finns en snabbt växande stad med hållbarhet, högteknologi och nytänkande i fokus. Vår stad är en välkomnande och livsvänlig plats. En stad där allt är möjligt. Nu söker vi dig, som tillsammans med oss vill förbättra vardagen, framtiden och livskvalitén för Linköpingsborna. Som arbetsgivare har vi höga ambitioner. Vi arbetar ständigt med att hitta nya vägar för att på bästa sätt möta våra gemensamma utmaningar. Vill du vara med på resan?