Arbetsbeskrivning

Vi skapar relationer mellan människor och företag och vi gör det väldigt bra. I snart 30 år har vi arbetat med det vi är bäst på och vi är idag en stark arbetsgivare som arbetar med många stora och välkända varumärken.

Om tjänsten

Som kundserviceagent hos oss arbetar du i stora ljusa lokaler i Lund med goda kommunikationsmöjligheter för dig som åker kollektivt. Färdas du med bil har vi en stor kostnadsfri parkering i anslutning till byggnaden. Under introduktionen av arbetet ser vi att du arbetar hos oss på kontoret. När kläderna har blivit varma finns det även möjlighet att växelvis arbeta på distans.

Du kommer att arbeta i team där ni tillsammans är ansiktet utåt för varumärket Bokus, men kan även utbildas upp på andra uppdrag beroende på vart behovet är som störst. Du kommervara kundernas förstakontakt via samtal, mailhantering och ibland även chat. Teamkänsla, arbetsglädje, god service och utveckling är det som genomsyrar en arbetsdag hos oss. Detta uppnår vi tillsammans med våra drivna medarbetare, en bra arbetsplatskulturoch bra kommunikation. Arbetstiden förläggs i regel under kontorstider, dvs. mån-fre 8.00-17.00, men kvällar och helger kan förekomma.

Du får en grundlig utbildning både inom kundservice, ärendehantering och givetvis inom projektet i sig för att kunna hjälpa kunderna på bästa sätt.

Vi arbetar med rörlig lön då vi vill att det arbete du lägger ner också ska synas i lönekuvertet. Med det sagt är det viktigt för oss att våra medarbetare ska känna sig trygga, så du har även en garanterad månadslön. Vi äranslutna till kollektivavtal med Unionen.

Anställningsform och omfattningBehovsanställning

Om BokusBokus är bokhandeln på nätet med över 10 miljoner titlar. Vi kan böcker, har koll på vad det pratas om och är alltid uppdaterade kring de senaste nyheterna. Vi har böcker för alla och bjuder även på tips och fördjupning. Det finns alltid en bok att fördjupa sig i och inspireras av.

Vem söker vi?

För tjänsten krävs att du

* har goda svenska språkkunskaper i tal och skrift

* har gymnasieutbildning, eller annan likvärdig erfarenhet

* har tidigare arbetslivserfarenhet och referenser

Vidare ser vi att du tycker om människor, är bra på att samarbeta och hjälper till att driva vår inkluderande arbetsplats framåt. Vi jobbar som bäst när vi gör det tillsammans där alla idéer är värdefulla samtidigt som du är mottaglig för feedback och alltid ser på utmaningar utifrån ett lösningsperspektiv. Du förstår också vikten av god kommunikation oavsett kontakt med kunder eller kollegor. Att du har erfarenhet av liknande arbete är ett plus, men framförallt lägger vi stor vikt vid vem du är som person och din förmåga att utvecklas med oss.

TillträdeBehandling av sökanden sker löpande. Tillträde enligt överenskommelse.

Om OnlineOnline är byggt av människor med entreprenörskap och personligt driv. Sedan 1993 har vi hjälpt företag att skapa och bibehålla värdefulla kundrelationer. Vi insåg tidigt att hållbara kundrelationer skapas genom att ta ansvar för de förväntningar som kunden har och vi hjälper våra uppdragsgivare att uppnå dem. Vi har kontor i Lund, Umeå och London.

Vi tycker det är spännande att vår nästa medarbetare finns där ute och snart som en ny del av vår verksamhet.

Skicka din ansökan och CV här idag!