Arbetsbeskrivning

The Place är ett rekryteringsföretag och en Worklife Partner, en plats för våra kunder och kandidater att växa på för att stärka sin affär och karriär. Vi är verksamma inom kompetensområdena Ekonomi, Administration, HR, Logistik, IT och Kommunikation och brinner för att matcha rätt kompetens med rätt företag och att skapa ett positivt arbetsliv för såväl kunder som medarbetare. Nu söker vi en kundservicemedarbetare till vår innovativa och hållbarhetsmedvetna kund Sollentuna Energi & Miljö. Sollentuna Energi & Miljö AB, SEOM, är ett lokalt energi- och miljöbolag som ägs av Sollentuna kommun. I denna roll kommer du att hantera ärenden via telefon, chatt eller mejl. Kunderna behöver din hjälp i frågor som rör el, fjärrvärme, fiber, vatten och avfall. Här kommer du att bli en del av ett härligt team med 12 hjälpsamma kollegor! Detta är ett konsultuppdrag på 1 år, där du blir anställd av The Place. Vid rätt matchning och behov finns möjligheter till förlängning eller övertag av kunden. Start 1a dec 2024. Arbetsuppgifter I rollen kommer du bland annat att ha följande arbetsuppgifter: • Ta emot samtal, mejl och chatt samt proaktivt kontakta kunder • Administrera avtal i vårt affärssystem och registrera kundinteraktioner i vårt ärendehanteringssystem • Fördjupat ansvar inom ett av våra affärsområden, med särskild inriktning på elhandel • Arbeta aktivt med att skapa mervärde Därför är du rätt för den här rollen Du är en ansvarstagande och flexibel person som motiveras av att utmana dig själv och att uppnå försäljningsmål. Genom att arbeta proaktivt identifierar du och fångar upp kundens behov för att erbjuda den bästa lösningen. Vi tror dessutom att du är en öppen och organiserad person som motiveras av att leverera kundservice i toppklass. Tillsammans i gruppen hjälps ni åt och ser till att arbetet flyter på. Ni arbetar tätt så det är viktigt att du är bra på att samspela med andra och tycker om att arbeta i team. Vi tror helt enkelt att du är en trevlig människa med en positiv inställning, som alltid strävar efter att överträffa kundens förväntan. Har du dessutom ett brinnande intresse för miljö och hållbarhetsfrågor och tycker att det är viktigt så tror vi att du kommer att tycka tjänsten är lite extra kul. För att trivas och göra succé i rollen som kundservicemedarbetare tror vi att du har: • Erfarenhet av arbete inom kundservice • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift • God datorvana Det är meriterande om du: • Bor i eller i närheten av Sollentuna • Har tidigare erfarenhet inom energi & miljö • Har erfarenhet inom sälj • Erfarenhet av affärs-eller ärendehanteringssystem Lite mer fakta om tjänsten: • Detta är ett konsultuppdrag på initialt 1 år, där du bli anställd av The Place. • Arbetstiderna är mån - fre 07:45-16:30. (fredagar 07:45-13 maj-aug) • Önskad start är 1a december 2024. Intresserad av tjänsten? Känner du dig träffad? Eller vet du någon som skulle passa perfekt för detta jobb? Skicka in din ansökan eller tipsa en vän redan i dag då urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. The Place – Where happy work happens Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.