Arbetsbeskrivning

Res till soliga Lissabon och jobba med världens mest kända varumärken!🏆

Hur skulle du känna om ditt kontor bara låg ett andetag från stränder med kristallklart vatten? Låter 300 soldagar – tillsammans med smakfullt portugisiskt kök – som ett alternativ du skulle vilja utforska? Lissabon är en livlig och karismatisk stad och en av de finaste huvudstäderna i Europa. Staden har ett strålande klimat, livligt nattliv, historiska monument och en rad aktiviteter som kommer att underhålla besökare i alla åldrar och dispositioner. Det finns mycket att se och göra - ansök idag och gå med i vårt ständigt växande kundtjänstteam i Lissabon

Din Arbetsgivare 🏢

Vår klient är en global ledare inom outsourcing som tillhandahåller kundförvärvshantering, kundsupport, teknisk support, inkasso och sociala medietjänster. De är verksamma i 88 länder, betjänar 170 marknader och har 420 000 anställda över hela världen. Du kommer att ingå i ett extremt driven team i grymt i Portugal!

Vår kund prisas som bästa arbetsplats i Portugal och som bästa flerspråkiga kontaktcenter för flera kanaler i Europa! De erbjuder komplett utbildning av certifierade instruktörer samt många karriärutvecklingsmöjligheter, så detta är en unik chans att avancera din karriär!

Arbetsbeskrivning 💼

Som Kundtjänstagent är din roll att tillsammans med ditt team hantera kundfrågor på ett vänligt, effektivt och professionellt sätt via e-post, chatt och telefon. Du kommer få hjälpa till med service och administrering om våra kunders tjänster.

Det kan även handla om att supportera och felsöka en tjänst som kunden har problem med. Oavsett vilken typ av ärende du hanterar så ser du alltid till att säkerställa att kunden får den hösta servicenivån med korrekt och fullständig information.

Du kommer även få chansen att arbeta med några av världens mest respekterade varumärken.

Vi söker dig som 💻

• Behärskar svenska utöver engelska, både muntligt och skriftligt
• Får energi av att ge kundupplevelser via telefon, mail och chatt
• Har hög arbetskapacitet och trivs när det är högt tempo
• Är lösningsorienterad
• Är kreativ, vänlig och lösningsorienterad med kunder och kollegor
• Har goda datorkunskaper (grundläggande egenskaper, avancerade färdigheter anses som ett plus)

Vad du erbjuds ✈️

• Komplett flyttpaket som innehåller återbetald flygbiljett + gratis boende i en företagslägenhet under hela anställningen
• Fast månadslön + 14 löner per år
• Ett kontrakt fokuserat på en långsiktig relation
• Gratis portugisiska språklektioner
• Privat sjukförsäkring
• Professionell tillväxt och utvecklingsmöjligheter
• Särskilt HR-team som organiserar evenemang, sportturneringar, fester och resor
• Kostnadsfritt stöd från avdelningen 'Employee Relations' under anställningsprocessen (sjukförsäkring (IKA), skattenummer, telefonnummer, bankkonto, etc)

Fördelar med Portugal 🇵🇹

Att bo i Portugal erbjuder många fördelar: ett varmt klimat, Atlanten, berg i närheten, låg brottslighet och relativt låga levnadskostnader. Här är medicin och utbildning väl utvecklad och invånarna erbjuds skattebefrielse.

Eftersom de flesta portugiser talar engelska behöver man inte kunna portugisiska flytande för att bo där.

Arbetsgivare ska också betala de anställda en måltidsersättning för varje arbetsdag. Vår kund betalar det med ett speciellt kort eller biljett som gör måltidsersättningen skattefri.

Välkommen med din ansökan!