Arbetsbeskrivning

Värmdö är skärgårdens mötesplats med en unik kombination av naturens stilla skönhet och en mer stadslik livsstil. Vårt uppdrag är inte ett utan många: skola, fastigheter, socialtjänst, hamnar, vård, bibliotek, omsorg och många fler. Vi verkar för att alla Värmdöbor kan leva ett rikt och fritt liv. Vi vill vara de som möjliggör drömmen om en livskraftig trygg miljö för hem, familj och företag Ska vi lyckas med det fullt ut måste vi ha många och omfattande kompetenser och arbeta tillsammans för en gemensam och tillitsfull arbetskultur, byggd på modiga, ansvarstagande medarbetare som förstår invånarnas behov och önskemål. Det är det vi kallar Ett Värmdö, En Förvaltning. Enheten Servicecenter ligger i Värmdö kommuns Kommunhus, Skogsbo. Vi är Värmdö kommuns ansikte utåt och ger service till kunder över telefon och i personliga besök. Arbetet med att guida, vägleda och informera i ärenden kopplade till våra olika verksamheter är mycket varierande, allt beroende på tiden på året eller övriga händelser som sker i samhället.  Som Kommunhusets ansikte utåt och som navet internt mellan de olika verksamheterna, har du som servicehandläggare det utmanande, roliga och utvecklande uppgiften att vara den första och inledande kontakten kunden har med kommunen. Det ger dig möjligheten att skapa en känsla av tillit och förtroende och en upplevelse av engagemang och kvalitet för kunden i kontakten med oss. Att arbeta som servicehandläggare i Värmdö ger dig möjligheten att få utlopp för din serviceådra och ditt engagemang. Det gör att ingen dag är den andra lik och du ställs hela tiden inför nya utmaningar i de frågor och ärenden som kommer till servicecenter. I och med detta får du även utlopp för din kreativitet och initiativförmåga i den konstant pågående utvecklingen utav den dagliga serviceverksamheten. Med din handlingskraft och din nyfikenhet kommer du bidra till utvecklingen genom goda samarbeten med våra övriga verksamheter. Du har också förmånen att få arbeta med ett engagerat team där du får bidra med din flexibilitet, ansvarstagande och positiva laganda. Din sociala sida och din gedigna känsla för service är grundläggande i möten och i samtalen med våra kunder. Vi söker dig som har erfarenhet av service och kunskaper i informationssökning i flera olika system samt goda kunskaper i Officepaketet. Du bör ha erfarenhet av att arbetat i ett kommunalt servicecenter eller med service inom kommersiell och/eller annan offentlig miljö. Vi tror även att du har en avslutad högskoleutbildning inom samhällsvetenskap, med inriktning mot människor i sociala sammanhang, och att du vill arbeta i en politiskt styrd organisation.  Som person är du glad, trevlig, empatisk och lösningsfokuserad. Du tycker att samarbete och delaktighet är viktigt för att nå framgång. Du ser möjligheter och inte svårigheter när nya utmaningar dyker upp. Som servicehandläggare får du möjlighet att arbeta i en central och synlig del i kommunens organisation och får i rollen värdefull erfarenhet och kunskap om kommunens verksamhet. Vi letar efter dig som trivs att vara i ett socialt sammanhang, tycker det är kul att träffa nya människor, drivs av att lösa uppgifter samt förstår vikten av att god service är en helhet för kundupplevelsen.  Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.  Värmdö kommun erbjuder ett friskvårdsbidrag, SL-kort mot nettolöneavdrag, semesterväxling till extra lediga dagar och mycket mer. Vi arbetar även aktivt för att skapa hälsofrämjande arbetsplatser med en god arbetsmiljö och tillämpar rökfri arbetstid. Vi värdesätter de kvaliteter som mångfald tillför verksamheten och ser därför gärna sökande med olika bakgrund, livserfarenhet och könsidentitet till tjänsten. Anställningen avser tillsvidareanställning på heltid.  Vill du veta mer är du välkommen att kontakta oss, se kontaktperson nedan. Kontaktuppgifter till arbetstagarorganisationerna hittar du på https://www.varmdo.se/fackligaorganisationer eller via Servicecenter, 08-570 470 00. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.