Är du i början av din karriär som supporttekniker och har byggt upp en stark förmåga att hjälpa kunder med teknisk problemlösning? Har du dessutom lätt att lära dig nya system så kan detta vara det perfekta nästa steget i din karriär. OM TJÄNSTEN I denna spännande roll kommer du att arbeta med ett brett spektrum av uppgifter och spela en central roll i vår kunds dagliga IT-drift. Du får möjlighet att arbeta i en dynamisk och utvecklingsinriktad miljö, där du inte bara stöttar dina medarbetare med tekniska lösningar utan också aktivt bidrar till att förbättra IT-processer. Rollen innebär stora möjligheter att utveckla dina tekniska färdigheter och bygga expertis inom IT-operation, problemlösning och systemhantering. Om du gillar att arbeta med både människor och teknik, är detta en fantastisk chans att växa och utvecklas inom ett framstående företag i finanssektorn. Du erbjuds ARBETSUPPGIFTER Arbetsuppgifter * Löpande hantera extern support av finanssystem med kringliggande system samt andra, för IT Operations verksamhet, förenliga arbetsuppgifter enligt direktiv från närmaste chef * Mjukvaruhantering (installera och uppgradera/uppdatera mjukvara) * Vara behjälplig med felsökning av och i handelssystemet och dess kringliggande system * Koordinering av 1st line support VI SÖKER DIG SOM - Har relevant utbildning inom IT från Universitet eller högskola - Har tidigare erfarenhet av att jobba i en helpdesk/it-support där du jobbat enligt ITIL - Talar och skriver svenska och engelska flytande Det är meriterande om du har - Erfarenhet av scripting och programmering (PHP, Python, Bash) - Erfarenhet av SQL (MySQL eller PostgreSQL) För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: - Ansvarstagande - Hjälpsam - Ordningsam Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.